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〔記者陳炳宏／台北報導〕許多企業到一定規模後，就會導入企業資源整合軟體（ERP），但是像甲骨文（Oracle）或SAP，甚至IBM、微軟這樣的軟體服務，每年維護合約代價並不斐，號稱僅需半價可享有比原廠更到位服務的美商銳敏尼軟體（Rimini Street，Nasdaq: RMNI），為了深耕台灣市場，共同創辦人兼執行長Seth A. Ravin今天訪台表示，不管客戶跟我們購買什麼樣軟體的維護服務，我們都保證在未來15年內無需升級。
Seth指出，不要迷信跟原廠簽維護合約得到的軟體升級服務無所取代，事實上付出與所獲得的是不成比例，資訊部門不該每年花鉅資在簽維護合約，僅獲得軟體升級，應該選擇較經濟的Rimini Street方案，省下來的錢，可以投資用在提升業務成長。
Seth指出，即使用戶需要較大功能的升級，例如支援行動裝置、提升軟體安全性、甚至增加新的分析功能，我們都可以提供支援，而且是在既有軟體版本下補強，就能達到這些功能，不需每年花鉅資與原廠簽維護合約，甚至有時重大升級原廠還會要求額外付費。
Seth也強調，雖然我們標榜客戶一來電求救，15分鐘內保證會有資深工程師回應，但事實上根據統計，我們是做到平均5分鐘內回應。
Seth也指出，我們還能協助使用Oracle或SAP的客戶，將系統連上雲端，最常見的就是連上Amazon 的AWS雲端服務或微軟的Azure雲端平台，這些我們都有豐富的經驗，而且客戶不用額外付費，換言之，就是客戶付半價，還可享有一大堆服務，簡直就像是吃到飽專案了。
Seth也指出，Rimini Street目前全球已經有超過2千多家客戶，台灣部分從2016年的2家本土企業，成長到現在有38家，如果將國際企業台灣分公司算進去，現在在台灣已有近百家企業使用Rimini Street服務，整體來看，Rimini Street每年為全球客戶省下的費用已超過20億美元。
Seth也指出，Rimini Street 5月中已與客戶關係管理（CRM）廠商Salesforce Inc.開始合作，由於他是全球CRM大廠，採用的服務方式是SaaS（Software as a Service; 軟體即服務），就是透過Internet提供軟體的服務模式，是一經啟用就得付費的服務，雙方合作關係是Rimini Street提供客戶後端ERP系統連結到Salesforce平台的技術，僅收取極低優惠價格，由於我們既有客戶中，有超過40%使用該系統，此舉有益於彼此的客戶的發展。
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