〔記者李靚慧／台北報導〕星展銀行（台灣）昨日宣布，首創「星展官網客製化服務」，推出「星展Live Chat」線上即時客服，並強化升級「星展行動銀行App」及網路銀行，星展銀行（台灣）總經理陳亮丞指出，星展銀在數位金融創新的投資已逾新加坡幣12億元，為面對Bank 3.0挑戰，全力發展數位金融服務投資無上限。
根據資策會FIND最新調查數據推估，上半年台灣持有智慧型行動裝置的民眾已高達總人口數的80%約1604萬人。因應此一市場需求，星展銀行首創「星展官網客製化服務」、「您的客製化研究報告」、「客製化資產配置建議」、「個人化退休規劃」，每週將由亞洲專家團隊，產出超過上百份的研究報告和新訊。
星展銀行（台灣）總經理陳亮丞指出，星展集團在過去幾年積極推動數位金融創新，截至目前為止，星展集團已投資逾12億新加坡幣（約新台幣250億元）在各項數位科技計劃上。同時，星展集團也與IBM合作，讓星展集團成為全球首家以人工智慧技術，為高資產客戶量身訂做財務建議的銀行。
星展指出，目前因應數位通訊的需求，已推出了「星展Live Chat」線上即時客服，每日上午9點至晚上11點間，客戶無需撥打電話，即可即時免費諮詢。