記者卓怡君／特稿
在DAKS專櫃銷售長達20年的沈慧英，一談到工作就眉開眼笑，在她身上找不到對工作的疲憊與倦怠，她擁有近十名、交情達七、八年的麻吉客戶，每年為她帶進至少300萬元的業績。
沈慧英的銷售哲學是「絕不錯放任何一位消費者」，只要有客戶走進專櫃，愛怎麼試穿都可以，就算不買也沒關係，因為她服務態度佳，靠櫃客人成交率極高，讓她成為年輕櫃姐心中的偶像前輩。
沈慧英商科畢業後，一開始到福華名品擔任收銀員，但她發現，收銀員領死薪水，但專櫃小姐只要銷售能力好，薪水馬上三級跳。喜愛旅遊的她，希望能夠賺更多錢，實現國外旅遊的心願，因此，半年後轉業到DAKS站櫃，靠著她的親切服務，業績表現不錯，薪水果真比收銀員多了三、四倍；這一待，就是20年。
DAKS為英國經典格紋代表品牌，客單價平均1萬1,000元至1萬2,000元之間，屬於高價位品牌，年齡層較高，約在50歲左右。沈慧英表示，以誠待人、站在客人的立場推薦商品，絕對是銷售人員最基本的準則，像不久前她得知，百貨公司在DAKS服裝秀過後，即將打出滿千送百活動，她便提早告訴客人，在服裝秀時採購不會有滿千送百優惠，但會得到獨家贈品，讓客人權衡兩者的差別，以誠實的態度獲得主顧客信任。
也因為她的熱誠，累積忠誠主顧客，當沈慧英業績清淡時，打電話給這些主顧客，主顧客聞訊就上門幫她衝業績，她平常也下足工夫，每週固定打電話問候，維繫彼此情誼。
沈慧英說，只要進到工作的百貨賣場，她心情就自動High起來，她很喜歡和客人互動，一整天下來，時間過得特別快，最近她被調到人潮最多的太平洋SOGO忠孝本館，更是如魚得水，人潮等於錢潮，每天忙得不亦樂乎。
今年初，沈慧英在朋友邀請下參加某保險公司尾牙，她聽了超級業務員分享陌生拜訪四處碰壁的心得，令她內心頓時激動無比，她說：「一想到站櫃時都是客人自己上門，我怎麼可以不珍惜反而擺臭臉把他們趕出去？」
所以，沈慧英下定決心要對客人更好，並且不時鼓勵其他同事，以更多的熱誠迎接每一位上門的消費者。