新光三越副董事長吳昕陽認為，疫情當前，希望百貨公司可提供消費者正面力量。（記者卓怡君攝）
〔記者卓怡君／台北報導〕台灣百貨龍頭新光三越去年全年營收因疫情出現少見的負成長，所幸去年第4季人氣與買氣回籠，新光三越副董事長吳昕陽正面看待後疫情時代，吳昕陽指出，雖然遭到疫情嚴峻挑戰，總結去年可說是辛苦但郤是豐富的1年，今年將繼續迎戰疫情，積極勇往向前，訂下全年業績830億元目標，較去年成長4%。
疫情當下，讓很多人心情低落，吳昕陽認為，新的一年，萬象更新，百貨公司需要發揮正面的力量，他回憶，去年底他看到在公司耶誕樹前聚集很多人拍照，許多人露出微笑，這些笑容就是新光三越迎接挑戰的動力，今年繼續以感恩的心全力以赴，提供消費者更多更好的服務。
吳昕陽表示，去年因三級警戒，5-8月營收大減3-5成，第4季大幅回復，但要防疫又要衝業績，相當辛苦，去年全年業績797.5億元，年減1.3%，今年將再持續擴大改裝、加強skm points、skmpay、skm online多種數位工具，今年樓面改裝計畫約有41項，當中包括有11個全樓面改裝，另外則是區域改裝，改裝規模相當於一棟大型百貨公司。
去年精品業表現一枝獨秀，新光三越台中店、西門店精品比重高，去年業績創下歷史新高，吳昕陽認為，近來疫情升溫，但過年就有新氣象，新光三越將在疫情下持續努力。
新光三越今年預計發出2-5個月年終獎金，同時進行每年3%幅度的調薪。