阿里巴巴11月11日公布當日銷售金額達178億美元，引發外界質疑。（歐新社）
〔編譯盧永山／綜合報導〕英國「金融時報」報導，在中國雙十一光棍節當天，阿里巴巴旗下淘寶網的賣家為了創造業績，「刷單」灌水的情況嚴重，有些網路用戶在淘寶網的帳戶甚至被賣家僱用的駭客駭入，下了一堆假訂單。
報導說，家住重慶的陳艾波（音譯）在雙十一當天，原本想在淘寶網買二件物品，但當她檢查淘寶網的帳戶，發現在早上十一點五分過後的不到一分鐘內，帳戶被下了八十筆訂單，從人民幣九十一元的滑板、一二○○元的烏克麗麗、到一八九○○元的床架等，這些都是假訂單，她沒有付半毛錢。
中國很多網路賣家為了提振業績，尤其在雙十一這種大日子，往往都用行之有年的刷單作法，因為提高銷量將能使他們在網購平台的搜尋排名上取得更前的位置，吸引更多的點閱和銷量。
駭入買家帳戶刷單 中國打假破功
駭入陳艾波帳戶的駭客，在每筆訂單下面都留下一則通知，為賣家的「獨特的」促銷服務打廣告。通知寫道：「我們是一群專業的淘寶網促銷人員，我們誠摯地邀請您與我們聯絡，互相幫忙改善賣家的排名、訂單數量和事業發展。」
特定賣家還僱用所謂的「網路水軍」，讓原本業績平平的他們變得炙手可熱。很多水軍用機器人，甚至駭入網路用戶的帳戶，下假訂單。在雙十一之前，儘管中國監管單位和阿里巴巴曾多次放話要打擊這類造假行為，但成效始終不彰。
北京邁博瑞諮詢（Marbridge Consulting）執行董事納特金（Mark Natkin） 表示：「若賣家想在網購平台大賣，就需設法提高在網購平台的搜尋排名，排名前段和後段的差別就好像白天與夜晚，因此刷單是很誘人的捷徑。」
由於刷單問題嚴重，阿里巴巴每回公布雙十一節業績，總會引發外界質疑，包括美國證管會都展開調查。今年稍早阿里巴巴表示，將聘用資誠會計師事務所稽核雙十一當天淘寶網等網購平台的業績，以杜絕假訂單。
不過，阿里巴巴十一月十一日公布當日銷售金額達一七八億美元，超越巴西一整年的電子商務銷售金額，且較去年暴增三十二％，由於數字太過驚人，再度引發質疑。