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電支生死鬥2》社交轉帳、繳費金額雪崩 一卡通陷「空殼平台」危機?

2026/03/28 10:40

LINE Pay Money強勢上線後,一卡通iPASS MONEY陷入業績雪崩危機(業者提供)LINE Pay Money強勢上線後,一卡通iPASS MONEY陷入業績雪崩危機(業者提供)

〔記者李靚慧/台北報導〕國內行動支付龍頭LINE Pay推出的電子支付LINE Pay Money,去年12月上線,隨即引爆申辦熱潮,展開獨立APP營運的一卡通,沒有了過去依附的LINE生活圈,社交轉帳功能「幾近停擺」,就連一卡通最自豪、自認為「強項」的「生活轉帳」功能,也呈現「腰斬」式下滑,顯示一卡通雖擁有高達716萬的用戶數,但多數用戶已是「有帳號、無行為」,悲觀者認為,一卡通 iPASS MONEY可說已成「空殼平台」。

分析金管會電支業務統計數據,對比2025年11月、LINE Pay Money上線前,與2026年1月LINE Pay Money衝出298萬開戶數後,不難看出一卡通電支業務面臨的3大「殘酷現實」。首先, iPASS MONEY過去的強項「社交轉帳」,也就是「國內外小額匯兌金額」,從去年11月的133億元,去年12月底已「腰斬」至69億元,今年1月底更只剩下17億元,僅有去年11月的13%,顯示這700多萬用戶,幾乎多數已不再透過一卡通 iPASS MONEY轉帳、分帳給朋友,社交紅利幾乎歸零。

除了好友轉帳大量流失,一卡通的實質交易金額也大減,包含支付、生活繳費等交易的「代理收付實質交易款項金額」,一卡通去年11月為41億元,到了去年12月底驟降至16.9億元,今年1月底更僅剩14.2億元。顯示一卡通過去與LINE Pay共用的支付據點,1月起無法使用後,一卡通雖立即向財金公司的TWQR靠攏,但同樣面臨用戶流失危機;一卡通的強項「生活繳費」,恐也因APP下載人數有限,導致繳費族群流向其他電支業者。

更殘酷的是「當月收受儲值款項金額」,也就是當月用戶存入電支帳戶內的錢,一卡通去年11月高達183億元,12月在不少用戶「錢不見了」的疑慮下,存戶轉入的金額「腰斬」至94億元,至今年1月底續降至65.9億元,顯示不少用戶已不再將資金轉入一卡通的電支帳戶。

但也有樂觀者認為,一卡通雖然業績大量下滑,但從內部數據,應可掌握部分「死忠」用戶名單,若能從功能性的角度出發,發揮既有利基,讓用戶因「功能」穩定使用,一卡通仍可在既有的700多萬用戶中,讓業績從谷底反彈、穩定成長。