自由財經

Costco最新政策讓會員樂翻!但員工不開心:「絕對是場惡夢」

2025/06/14 16:18

自6月30日起,美國Costco將允許黑鑽卡會員提前1小時入場購物,但對於部分Costco員工來說,卻是一場惡夢。(法新社)自6月30日起,美國Costco將允許黑鑽卡會員提前1小時入場購物,但對於部分Costco員工來說,卻是一場惡夢。(法新社)

林浥樺/核稿編輯

〔財經頻道/綜合報導〕美式賣場好市多(Costco)即將在美國實施最新規定!自6月30日起,美國Costco將允許黑鑽卡會員(行政會員、Executive Members)比一般金星會員(Gold Star)提早1個小時、在上午9點就能夠入場購物,引發粉絲熱議,但對於Costco員工似乎就不是個好消息,有部分Costco員工就形容:「這絕對是場惡夢。」

《商業內幕》(Business Insider)報導,1名匿名的Costco經理稱:「公司並未投入更多人力來解決問題,反而是期望現有員工負擔更多工作。這在某種程度上也許還算合理,但到了某個程度,就只是為了節省成本。」他並透露,在因應6月30日排班變動時,相較於去年同期,他所能運用的薪資預算更加吃緊。

Costco 並未立即回應《商業內幕》的評論請求。

網路上有人留言指出,他們所在的Costco分店,並未因此增加員工時數,而是將部分清晨補貨的工作調整到晚上。不過,目前尚不清楚這種安排是否已在全美國的Costco普遍實施。

1名網友分享:「我記得以前我們也會為商業會員提早開門,但那時候早班員工多了將近12個人。這幾十年來,公司砍掉了許多員工職位,現在卻要2個人做過去4、5個人做的事。」

多位 Costco 員工先前也曾向《商業內幕》表示,在開店前的幾個小時,通常是最忙碌的時段,堆高機與售貨員交錯穿梭,爭取時間完成商品擺設作業。某些門市的員工甚至會在凌晨 4 點就到班,只為了準備上午10點的開門營業。

若一切運作順利,一些Costco分店甚至能提早開門,這也是為何每天早上常可見顧客在門口排隊等候。

但也有不少員工指出,他們所在的門市現在就已經很難準時開門。這名匿名的Costco經理表示,若開門時間提前,將可能導致清潔工作無法完成,甚至必須將部分尚未上架的商品重新搬回後場,以騰出空間供顧客進場。

他說:「這絕對是一場惡夢,會又髒又亂,工作根本還沒完成。他們現在想要員工在更短時間內完成同樣的工作,而我可以很肯定地說,這每天都是在硬撐。」