Costco正測試「掃描即結帳」(Scan and Go)功能,可望解決顧客對結帳排隊時間過長的不滿。示意圖。(歐新社資料照)
陳麗珠/核稿編輯
〔財經頻道/綜合報導〕Costco(好市多)正測試1項全新「掃描即結帳」(Scan and Go)功能,顧客能直接用手機掃描商品且完成付款,新功能有望解決顧客長期以來對排隊時間過長的不滿。
綜合媒體報導,Costco執行長瓦克瑞斯(Ron Vachris)表示,該公司一直在悄悄測試1項技術,允許顧客使用手機掃描商品並付款,從而繞過結帳隊伍並提高顧客完成購買的速度。
外媒報導,Costco這項新功能,聽起來很像沃爾瑪山姆會員店(Sam's Club)的「掃描即結帳」(Scan and Go)服務。
如何運作?根據《El Adelantado》介紹,只要開啟Costco的App,然後邊逛邊掃描購物車裡的商品,準備離開前在App內付款,然後再向出口的工作人員顯示出購買條碼確認即可。
不過,外媒指出,並非每件商品都可這樣操作,菸酒類、禮品卡和一些價格較高的商品,或者是一些藥品被排除在外。
根據報導,目前該功能仍處於測試階段,但Costco報告稱,初步成果令人振奮,瓦克瑞斯表示:「我們看見一些非常、積極的初步結果,會員接受度非常高。」
Costco旨在透過此功能提升購物體驗。1名顧客曾在Costco Reddit討論區發文稱:「Costco排隊絕對是逛這裡最糟糕的部分」。