中華電信業務長林榮賜今天出席《自由時報》舉辦的「2024全面阻絕詐騙論壇」。（記者方韋傑攝）
〔記者方韋傑、實習記者蔡宛凌／台北報導〕中華電信業務長林榮賜今天出席《自由時報》舉辦的「2024全面阻絕詐騙論壇」，林認為，AI防詐工作必須要在法遵的前提下展現科技力，中華電信目前致力於讓客戶隨時掌握最新的詐騙手法，透過AI技術識別訊息的詐騙意圖，並朝向辨識合成聲音的概念邁進。
林榮賜指出，我國憲法保障人民的祕密通信自由，畢竟會做詐騙的畢竟是少數人，倘若為了找出這些不良分子，而侵犯了大多數奉公守法民眾的自由，這樣的做法是不可行的，可以把網路想像成高速公路，電子訊息是貨車、客車，政府不能任意搜查車輛，因此防堵詐騙的前提是要於法有據，符合法律規範。
林榮賜也觀察到，當民眾遭遇詐騙時，無論訊息來自傳統電信簡訊，還是手機軟體App，民眾最在乎的事情是「為什麼要詐騙我」，但其實溯源對於防堵詐騙相當重要，是電信業者發揮功能的關鍵因素，目前中華電信已可辨識發話號碼的可疑程度，同時針對國外轉接號碼比對漫遊數據庫，「若是詐騙，我們就可以阻絕掉」。
林榮賜說，「既然我們已經做了這麼多，為什麼還是有人被詐騙？」原因在於通訊軟體的日新月異，電信業者並沒有權限訪問用戶資料，除非用戶透過訂閱式服務加以授權，才能確保詐騙訊息幾乎無所遁形，此外，目前詐騙集團也會仿造、網路上的痕跡，未來需要讓人工智慧技術更加進步，助力追查詐騙源頭。