《新楓之谷》爆出轉蛋機率不實爭議，橘子表示，確認後是韓廠設定有誤、已爭取最大補償方案。（記者張慧雯攝）
〔記者張慧雯／台北報導〕針對3月中爆出《新楓之谷》轉蛋機率不實問題，遊戲橘子（6180）表示，遊戲實際機率與公告不符，經查是韓廠設定有誤，而橘子作為代理商，是玩家和原廠溝通的橋樑，維護遊戲品質與把關是橘子的責任，將替全體玩家爭取最大補償方案。
橘子指出，針對《新楓之谷》事件，在3月12日收到第1筆客服申訴，玩家詢問「幸運的寶箱」贈品內容「核心寶石」機率質疑，遊戲橘子立即聯繫韓國原廠。經原廠調查確認設定有誤，遊戲橘子在3月15日第一時間主動發表說明公告，已替全體玩家向原廠爭取最大程度的補償方案。
橘子也說，公司恪守誠信經營作業程序及行為準則，並每年盤點具體措施供利害關係人檢視，也持續優化更全面的內部檢測制度；橘子希望提供台灣玩家良好遊戲體驗的環境，面對促進產業共同進步的面向，也將支持且維持積極配合相關有助玩家權益的法規。