台灣之星今天發生斷訊狀況。（資料照）
〔記者楊綿傑／台北報導〕台灣之星今天上午發生網路斷訊事件，引發網友哀嚎，國家通訊傳播委員會（NCC）稍早指出，根據台灣之星所提出報告，影響範圍涵蓋全台，斷訊時間約14分鐘，影響用戶500人，NCC會進行相關查證。
NCC提出台灣之星通報情形指出，網路服務障礙發生於今天上午10時36分，到10時50分恢復正常。原因是位於北市內湖機房之原生雲智能計畫套件（SPS）設備異常，流量導向其他台設備，造成瞬斷。
台灣之星透過將用戶導離異常設備，改由正常設備提供服務作因應。整體而言估計影響地區達到全區；受影響用戶數有500用戶；客戶提出客訴數量則有63件。
NCC表示，獲知斷訊狀況後即以電話通知台灣之星依「電信事業重大事故無法提供電信服務通報辦法」進行通報；對於影響規模則會進行查證瞭解，並持續督導台灣之星辦理續辦及結報等作業。