根據評議中心統計，防疫險相關險種之申訴案件，今年截至6/15已經近5千件。圖為評議中心官網。（記者王孟倫截圖）
〔記者王孟倫／台北報導〕根據金融消費評議中心統計，今年度截6月15日為止，已經接獲防疫險保單之申訴案件為4948件，由於今年申訴絕大多數是從四月中旬才湧入，因此，僅2個月左右時間，防疫險申訴已經累計接近5千件。
根據評議中心公布統計，有關受理新冠肺炎疫情有關之防疫險種之申訴案件，去年全年僅189件，但今年截至5月19日為1496件；而最新統計，今年截至6月15日為4948件，等於近一個月大增3452件，成長幅度達2.31倍。
此外，據瞭解，今年防疫險之申訴案件絕大多數是從4月中旬左右，也就是確診人數開始暴增，且防疫政策從「清零」轉為「共存」之後，因此，若截至6月15日計算，實際上，防疫險等於2個月就大幅增加4千9百多件。
金管會保險局副局長林志憲表示，民眾若投保防疫險而有衍生爭議，除了透過評議中心申訴外，有的會向消保官、有的會直接跟保險公司，也就是說，實際申訴數字是大於評議中心的統計。
林志憲指出，已經要求各保險公司在其網站公告揭露防疫險的申訴案件，公司公布的數據是最大化、且最正確的。
根據金融消費評議之申訴流程，消費者必須先向原金融機構提出申訴，並於30天內回覆，若仍不服公司處置，再向評議中心申請評議；換言之，保險公司必然會掌握民眾申訴狀況。