新安東京呼籲防疫險線上投保保戶郵寄申請理賠。（圖取自新安東京官網）
〔記者李靚慧／台北報導〕近日確診人數每日均維持在7、8萬件的規模，考量到理賠申請人數持續攀升，為了避免群聚，新安東京海上產險今（2）日針對線上投保防疫險的保戶，首度發出「關懷簡訊」，提醒民眾郵寄申辦理賠的注意事項，避免至現場群聚。
不少新安東京海上產險的防疫險保戶，今日下午收到簡訊，內容是提醒「若需申請隔離、確診理賠，請備妥文件郵寄本公司」。據了解，新安東京海上產險今日下午發出的簡訊多達38萬則，或許是收到簡訊的民眾同時上網查詢，讓新安東京海上產險的官網一度遭塞爆，需反覆點選連結、等待，才能順利讀取資訊。
新安東京海上產險在今年初推出「防疫隔離險」，訴求「隔離就賠5萬元、確診再賠5萬元」，吸引不少民眾投保，最後售出78萬張。根據該公司統計，從網路投保近件的保單約38萬件，另有近40萬件為保經代通路銷售。
考量到每日確診數居高不下，新安東京海上產險目前每日收到的理賠申請已至7千件，避免民眾群聚，鎖定這批近40萬，當初自行上網投保，沒有業務員服務的保戶，首度發送簡訊「關懷」，提醒若需要申請理賠，必須準備的文件。
根據新安東京海上產險官網上的資訊，要申請「法定傳染病隔離費用補償保險金」、「法定傳染病補償健康保險金」、「法定傳染病隔離費用補償保險金及法定傳染病補償健康保險金」，第一是必須填寫理賠申請書，及受益人身分證明，例如身分證正反面影本或戶籍謄本，以及存摺影本。
若要申請隔離補償保險金，目前該公司接受的證明文件，包括了｢電子隔離通知書印出紙本、電子隔離通知書截圖、連結」、「嚴重特殊傳染性肺炎接觸者隔離證明」印出紙本、「紙本隔離通知書正本」三擇一。
若要申請「法定傳染病補償健康保險金」，則需提供｢醫療診斷書或數位新冠病毒健康證明」，但以「數位新冠病毒健康證明」申請理賠，該公司保留理賠查核權。
上述文件備齊後，可以郵寄方式寄回該公司全台服務據點的理賠科，須注意的是，由於理賠申請都須簽署紙本文件，只能以郵寄或親自送達的方式申辦，無法線上申請。
新安東京今日發送近40萬關懷簡訊，呼籲防疫險線上投保保戶郵寄申請理賠（記者李靚慧翻攝）