花旗原有的分行或ATM是否遭到星展裁撤,造成客戶不便?金管會強調,這部分將列入未來審查項目。(資料照)
〔記者王孟倫/台北報導〕星展銀行買下花旗銀行的消金業務後,外界也擔心,花旗原有的分行或ATM是否遭到星展裁撤,造成客戶不便?金管會今天強調,這部分將列入未來審查項目,將從「個案」、「普及性」2大面向來衡量,也就是個別銀行對ATM及分行據點需求,以及對金融消費者權益之影響。
星展銀行曾於2019年移除全國共40台ATM,是國內少數沒有ATM的實體銀行;此外,星展銀過去曾大舉裁撤分行據點,特別是併購澳盛之後,星展銀整體分行家數反而減少。
根據金管會統計,截至去年底,星展銀的分行家數為34家、ATM數量掛零,至於花旗銀的分行據點為44家、ATM共67個。
原花旗銀的分行是否也會面臨裁撤?未來是否找不到自家銀行ATM可以使用?
對此,金管會銀行局副局長童政彰回應,過去星展併購澳盛銀之後,曾經裁撤分行、縮減ATM;未來審查星展併購花旗案,在審核過程中,會把星展如何花旗ATM列為審查事項之一,畢竟,ATM攸關於金融消費者權益。
童政彰說明,從星展這個案,當初業者曾來說明,就成本效益分析來看,因為當時的星展客戶對於ATM的使用率非常低,而且,星展還提出配套措施,提供客戶使用跨行ATM提領的補貼。
不過,童政彰也直言,若從民眾使用金融普及性來看,「我們並不樂見,銀行裁撤ATM」,因此,在審查星展併花旗消金之時,會就個案與普及性同時通盤考量。