LINE禮物表示，此次上線也推出五大功能，即使不知道對方地址，也能送出宅配禮物。（LINE禮物提供）
〔記者陳炳宏／台北報導〕武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）疫情改變人們以往的生活模式，實體社交行為幾乎轉為線上互動，使電子送禮商機在短期內大幅成長。LINE台灣電商事業部的電子禮票券平台「LINE禮物」今日宣布，正式轉型為社交送禮平台，將提供更便利、溫暖的線上送禮服務，消費者可透過線上送禮物、送咖啡，寫一張電子卡片以簡單、暖心的問候，來傳達對親友由衷的感謝、關懷與祝福，扮演最佳送禮神隊友。
LINE禮物表示，2020年疫情爆發後，線上送禮趨勢明顯提升，今年上半年業績成長翻倍，且送禮自用的比例更呈現了結構性變化，在上半年的「送禮」佔比高達70%，用戶行為轉變的背後正是疫情所促成的遠距打氣、線上加油的商機。
根據LINE禮物調查研究數據顯示，6成以上的LINE禮物，用戶有擔心送出不適當的禮物造成收禮者感到困擾。受訪者亦表示，台灣人習慣面對面送禮，然而碰上疫情期間，線上送禮的方式不僅打破地域與社交距離限制，一杯咖啡或一份餐券，也使得送禮行為更自在輕鬆，即使收禮者不是熟識對象，也不易讓對方感到負擔，是很適合拉近關係的方式。
LINE台灣電商事業部資深副總經理顧昌欣表示，根據LINE禮物的觀察，全台疫情三級警戒以來，咖啡、外送序號券、外帶餐券為前三名熱門線上送禮，銷售年度成長率也同樣直翻3倍，特別是外送序號券，更是首度擠進熱門送禮排行榜，業績更是快速成長4倍，顯示線上送禮已成為疫情之下一大社群上人際交流趨勢。
LINE禮物表示，此次上線也推出五大功能，包括「好友生日的前三天，LINE禮物會主動通知用戶」、「願望清單」、「預約送禮」、「卡片互動」，另外，系統將在發出禮物訊息時，同步提醒收禮者填寫收件資訊的「宅配禮物」功能。