龍巖員工親送便當給受難家屬（圖：龍巖提供）
〔記者陳永吉／台北報導〕台鐵太魯閣號408次列車發生重大意外，龍巖表示，除了將提供免費的義助殮葬給有需要的弱勢家庭之外，也主動向當地主管機關表示願意協助聯合公祭、大體修復、遺體接送返家等專業服務。龍巖慈善基金會亦會保留新台幣3千萬元的專戶，提供悲傷輔導與急難救助給此次太魯閣號意外事故的受難家庭，給予更長遠的持續關懷與後續協助。
龍巖指出，針對目前已接獲的太魯閣號罹難者禮儀服務案件，龍巖禮儀服務團隊主動提供特別的關懷以及最迅速即時的協助，希望能幫助家屬盡快圓滿處理摯愛的身後事。對此不幸的意外事故，龍巖秉持生命禮儀服務的專業，以最積極的行動彙整集團資源，一起為亡者虔誠祈福，也祝願傷者早日康復，與相關主管機關、公益團體攜手幫助受難家庭度過難關。