郵局當天抽號碼卻買不到三倍券，中華郵政表示，規劃可與民眾約定時間，隔天能優先購買。（資料照，記者鄭瑋奇攝）
〔記者鄭瑋奇／台北報導〕行政院振興三倍券即將於7月15日起正式銷售、發放，中華郵政預估有40%民眾會選擇到郵局買券，對於民眾領券可能會遭遇的各種問題，像是抽完號碼牌過號如何處理、當天抽的號碼牌卻沒有三倍券買，隔天是否能優先辦理等，中華郵政已做好規畫並多次演練。中華郵政公司表示，當天抽的號碼牌卻沒三倍券買，規劃會跟民眾約定好時間，隔日可優先購買。
中華郵政公司表示，三倍券開始銷售、發放後，民眾只要是在當天營業時間內到達各郵局，就會盡最大可能讓他們能在當天拿到，不要讓民眾隔天再跑一趟；但經濟部三倍券是一批一批的印，不是一次將所有券都先發放到各郵局，若遇到該郵局已無三倍券，周遭支局也沒法調撥的時候，就真的沒辦法處理。對於這種狀況，目前規劃與民眾約好隔日時間，他們隔天拿著號碼牌來同一個郵局時，可以優先辦理，不過實際怎麼操作，會授權給各支局經理臨場處理。
對於在郵局內抽號碼牌，若發生過號時該如何處理，中華郵政公司表示，目前規劃採取一次叫多個號碼的方式來避免過號，像是一次叫1號至50號，這50個民眾就可以到櫃檯排隊辦理；但各局一次要叫多少號碼，及這樣做還是有過號情況，是要重新抽號碼或是能怎麼處理等，會授權各支局經理依照實際狀況規劃。
另外，經濟部已正式拍板，三倍券將採單雙號分流購買的方式，身分證尾數單號者，可在週一、三、五可購買，雙號在週二、週四購買，週六則是單雙號均可購買。此外，為減少民眾排隊，郵局也新增貼心服務措施，包含民眾可先「寄卡」後領取，將健保卡與1000元現金先放在郵局、並拿號碼牌後就可先離開，待約定時間再回來領取即可；偏鄉、長照等機構，則規劃可整批領取，不受僅能代領5人的限制，可減少交通及時間成本。
中華郵政公司表示，針對票券庫存不足、運送車故障、網路斷線、系統主機當機、人潮爆量、窗口紛爭、郵局外停車亂象、號碼牌過號的遞補規定、號碼牌發完之後可否預發隔日的順位等情境，都已做好規劃及進行演練與壓力測試，交通部長林佳龍也預計7月9日將赴金南郵局視察中華郵政的準備情況。