蘋果老將、首席設計長艾夫（Jony Ive，圖右）將離開蘋果，引起業界猜測蘋果未來走向。（法新社）
〔財經頻道／綜合報導〕蘋果老將、首席設計長艾夫（Jony Ive）將離開蘋果，引起業界猜測蘋果未來走向，美國科技媒體指出，關於蘋果的未來，只需要問一個問題，那就是「蘋果是否為了銷售其服務，而破壞用戶體驗？」
美國科技媒體《The Verge》主編Nilay Patel指出，在蘋果首席設計長艾夫出走後，對於蘋果的未來只需問，「蘋果是否會為了銷售其服務，向用戶體驗妥協？」
Patel表示，外界認為蘋果運營與產品設計間的衝突，只是媒體創造出來的話題，但上述提問能揭示蘋果將關注的優先事項，以及如何設計產品。
Patel稱，蘋果將用戶看得比賺取收入更重要，這讓用戶甘願成為「果粉」，然而要做到這一點並不容易，且幾乎沒有其他公司能同樣做到，因為蘋果沒有垃圾產品，其整個業務和品牌，都建立在具有卓越用戶體驗的高端消費產品上。
但隨著iPhone銷售趨緩，蘋果也正開始建立服務組合，如新聞、電視節目、遊戲、支付、信用卡，和音樂等付費等服務，Patel認為，雖然蘋果不至於推出垃圾服務自砸招牌，但這種「誘惑」已逐漸增強，如蘋果的電視服務，會向用戶發送不需要的節目通知，且Apple Music的使用體驗也比Spotify糟糕，然而，Apple Music透過促銷、和Siri掛勾等設計，已讓付費訂閱用戶超過6000萬人。
Patel指出，這種狀況一方面是巨大的成功，但另一方面卻犧牲了用戶體驗，而蘋果也需要證明其向服務轉向的合理性，因此為了服務增長而犧牲用戶體驗的誘惑勢不可擋，蘋果如何應對這種誘惑，則將揭示更多關於蘋果未來設計的資訊。