南山股東會，小股東炮轟新資訊系統「境界計畫」。（記者廖千瑩攝）
〔記者廖千瑩／台北報導〕南山人壽今舉行股東會，場內場外都熱鬧，南山工會在場外拉白布條抗議，高呼「南山決策錯誤，商譽受損」，質疑南山的境界計畫花費金額龐大，高達百億元，卻頻頻錯帳，影響保戶權益；場內小股東則輪番上陣，同樣針對境界問題，質疑「境界若失敗，杜董要怎麼負責？」
在小股東頻頻追問下，南山人壽董事長杜英宗首度明確回答：「如果境界失敗，我負責」。
南山人壽今天舉行股東會，場內小股東持續抓著新資訊系統「境界計畫」狂打，包括「新系統費用不斷上修，到底還要花多少錢？」、「境界新系統衍生爭議8個多月，已然造成消費的不信任，主要決策者的杜董事長是否應就股東損失負責？」、「股東會為何沒看到檢討報告？」、「能否承諾6月底系統穩定安全無虞？」
南山前總經理、現任董事長辦公室主任許妙靜今天說，關於境界系統費用，主要包含軟體費用、專業顧問服務費、教育訓練費、系統設備及外包人力等費用，專案總費用至去年約100億元，總費用控制在董事會核准預算金額內；專案費用並由南山直接支付給合作廠商，並無透過其他單位支付款項。
針對新系統頻出包問題，許妙靜說，現在也由業務員協助接觸客戶，接觸率目前67％，從現在至月底每天若有8％的進度，6月底前應可把15.2萬件出包案件處理完畢。