渣打銀行（Standard Chartered Bank）預期客戶未來將更趨向線上服務，消息人士透露，該銀行正削減其在印度大量的零售銀行業務，傳將約裁員2百人。（路透）
〔財經頻道／綜合報導〕渣打銀行（Standard Chartered Bank）預期客戶未來將更趨向線上服務，消息人士透露，該銀行正削減其在印度大量的零售銀行業務，傳將約裁員2百人。
《彭博》今（14）報導，消息人士指出，渣打銀行正在消減其在印度的零售銀行業務，以繼續朝該銀行2017年開始加強的線上服務轉型，將削減的主要是分行銀行業務，約有2百名包括現金出納員等其他職位的員工，將被裁員。消息人士稱，渣打銀行現有約85％的支付交易在線上進行，超過80％的新客戶也是透過線上管道取得服務。
《彭博》稱，渣打銀行在印度的銀行業務部門，目前擁有約7300名員工，裁員將造成小部份影響，但分支機構數量不變。
渣打銀行發言人對此回應表示，該銀行「為了提高績效，一直致力於多項計劃，包括數位化。透過增強的數位功能，我們的零售銀行客戶，以網路和行動設備進行交易的比率大幅增加...由於這種轉變，少數零售銀行業務的角色已經消失」。
渣打銀行發言人稱，該銀行正在與員工密切合作，以確定公平的離職方案和新職介紹服務。
普華永道印度公司今年的1項消費者調查指出，現在的客戶更願意在行動設備上，進行大部份交易，儘管對銀行分支機構的需求並未消失。而為了配合客戶行為，許多銀行保留了分支機構，但減少其員工數量，以削減成本。