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未來幾年數位錢包將成為全球最受歡迎的支付方式，取代信用卡和金融卡。圖為負責蘋果網路軟體和服務事務的資深副總裁丘伊（Eddy Cue），在加州的超商Whole Foods試用Apple Pay行動支付系統。（美聯社）
編譯盧永山／特譯
未來幾年數位錢包將成為全球最受歡迎的支付方式，取代信用卡和金融卡。圖為Google員工在一支手機上展示如何使用Android Pay。（美聯社）
根據英國支付處理業者Worldpay發布的最新報告，未來幾年數位錢包將成為全球最受歡迎的支付方式，取代信用卡和金融卡（debit card）。
2019年上看6470億美元
Worldpay預估，2019年全球消費者到企業透過數位或電子錢包支付的金額將上看6470億美元；相較之下，透過信用卡或金融卡支付的金額，預估分別達5770億美元和4120億美元。支付行動化意味了，目前占全球支付3分之2的信用卡和金融卡，到2019年將跌至一半。
全球數位支付金額暴增，主要因為蘋果和Google等科技巨擘競相進入這個市場，銀行業也推出行動應用程式，希望留住客戶。
PayPal、阿里寶、Qiqi和Yandax.Money等數位支付服務，允許用戶透過輸入卡片資料，將現金存在手機裡，以在商店或網路上購物，這使用戶在每次購物時，不用輸入長長的卡片號碼或其他訊息。
近年來，由於Apple Pay、Samsung Pay和Android Pay加入，數位支付領域的競爭日趨激烈，Worldpay的報告將這個現象形容為「支付工具的革命化」，並稱科技業者加入競爭，透過將他們的技術整合消費者的生活方式，希望確保客戶的忠誠度。
南韓手機製造商樂金電子最近也宣布將推出LG Pay，已與新韓銀行與國民銀行旗下的支付卡公司新韓卡、KB國民卡簽署合作備忘錄，展開系統測試，但尚未決定LG Pay正式上市的時間，也未透露這項服務是否推廣至其他國家。
激烈競爭 消費者選擇多
如此激烈競爭的結果便是，很多科技業者提供內建於行動電話的支付系統。Worldpay的報告說，消費者的選擇如此多，這是前所未見的現象。
報告指出，在2020年底，英國民眾的數位支付金額料將倍增，從今年的240億美元增至470億美元。英國銀行業也與提供數位支付服務的業者結盟，且多家銀行選擇與Apple Pay合作。
摩根大通等其他傳統銀行，也推出所屬的數位錢包，希望從消費者利用智慧手機進行交易的趨勢中獲利。
Worldpay產品長達拉斯（Kevin Dallas）表示，行動應用程式的增加，提高電子支付便利性的標準，但他警告，由於有很多數位支付服務可選擇，可能出現「應用程式疲勞（app fatigue）」，商家和消費者開始質疑使用多種電子錢包的便利性。
達拉斯指出：「由於民眾偏愛一些數位支付工具，我預測未來幾年數位支付市場將出現整併。但現在就研判誰會是最後贏家還為時太早，這是使用者的體驗、觸及度、接受度和安全性的一個考驗。」
根據市場研究公司eMarketer估計，2016年全球5分之1的智慧手機用戶將使用行動支付，而美國行動支付市場將從2015年的87億美元增至270億美元，成長逾2倍。
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