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中國阿里巴巴旗下淘寶網日前因涉嫌販賣假貨，遭開雲集團告上法院，恐面臨高額賠償及禁售令。（路透）
消費者投訴案暴增3倍 網購占92％
〔編譯方琬庭、李信漢／綜合報導〕中國官方媒體新華社報導，去年中國網購商品逾四成是假貨或劣質品，消費者投訴案更暴增三倍、至七‧七八萬件；當地消費者協會統計，由於客戶無法先行檢視商品，包括郵購、網購及電視購物等消費糾紛持續攀升，其中網購申訴案占比高達九十二‧三％。
中國全國人大常委會公布「中國消費者權益保護法」執行報告，去年國家質檢總局抽驗各項電子商務產品合格率為七十三‧九％；但根據國家工商總局調查，中國網購貨物正品率僅五十八‧七％，其餘多為假貨或瑕疵品。人大常委會副委員長嚴雋琪表示，中國應加速立法規範電子商務市場，並改善監管機制，保障消費者權益。
中國商務部表示，業者透過網路、電視和報章雜誌等方法販售假貨，明顯侵犯消費者權益，網購仿冒狀況嚴重，導致投訴案數量大幅攀升。
中國官方資料顯示，去年中國網購銷售額成長四十％、至二‧八兆人民幣（約四四一八‧四億美元）；根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）報告，中國網購金額占國內生產毛額（ＧＤＰ）比重約達七％，較美國同期占比高出一個百分點。
外媒則指出，去年中國網路商店增至三‧六一億家，占全國店面的五十五‧七％；網購需求占整體消費比重達廿％。
中國阿里巴巴旗下淘寶網日前因涉嫌販賣假貨，遭國際精品開雲（Kering）集團告上法院，恐面臨高額賠償及禁售令；阿里巴巴集團主席馬雲表示，「山寨品問題是阿里巴巴之痛，也是中國經濟之痛」，估計每賣一件假貨，客戶流失就超過五人。
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