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〔記者王憶紅／台北報導〕2014年是遠傳（4904）重要的里程碑，不僅4G服務表現亮眼，在企業社會責任實踐上更獲得各界好評。除了在台灣企業永續獎連獲三大獎外，日前亦獲得遠見雜誌企業社會責任環境保護組楷模獎，以及天下雜誌企業公民獎進步獎。
面對永續發展的挑戰，遠傳表示，將秉持「時尚環保、責任創意」雙主軸，追求企業永續發展，結合通訊核心實力，持續在公司治理、環境保護、社會公益三方面精益求精。
由台灣永續能源研究基金會主辦的2014台灣企業永續獎日前揭曉，遠傳電信將年度「開口說愛」品牌精神落實於企業社會責任（CSR），與利害關係人360度深度溝通，獲得評審一致好評，脫穎而出勇奪「創意溝通獎」首獎。同時，遠傳第三本企業社會責任報告書《愛，社會的永續力量》，完整揭露遠傳在環境、社會、治理面向的管理績效，再接再厲奪得「台灣Top 50企業永續報告獎」電信業銀獎。作為國內公司治理企業標竿，遠傳長久以來展現持續精進公司治理的決心，進而創造股東及各界利害關係人的共同利益，亦獲得「透明誠信獎」第二名。
遠傳電信總經理暨企業社會責任委員會執行長李彬表示，遠傳人的核心價值是「誠信、主動、創新、當責、團隊合作」，誠信不僅是居五大價值之首，更是公司治理的基石。有鑑於此，對內，制定「誠信經營守則」與「道德行為準則」，讓員工得以遵循；對外，透過多元溝通管道、主動揭露公文申訴案件量，同時自我挑戰並通過「CG6008進階版公司治理制度評量」的嚴謹審核，點點滴滴的努力，才能獲得評審肯定。
除此之外，遠傳電信的「開口說愛」品牌活動，更摘下創意溝通首獎，不僅對消費者的影響力無遠弗屆，更將品牌策略結合利害關係人溝通，深入社區、走進校園，化人間小愛為社會關懷：今年4月起遠傳攜手董氏基金會，舉辦「開口說愛 用心傾聽」校園情緒講座，強調心靈環保的重要性，鼓勵學童善用同理心、懂得用心傾聽；明年遠傳將與張老師基金會合作「溫柔說愛 讓愛遠傳」親子溝通社區巡迴講座，建立親子之間的良善溝通。
事實上，去年起，遠傳電信透過一系列的素人廣告，鼓勵大眾「開口說愛 讓愛遠傳」，一路走來，不僅奪得海內外各項大獎，遠傳更積極化小愛為大愛，聯合董氏基金會，走進北高20所國中小校園，推廣「開口說愛 用心傾聽」情緒教育，讓遠傳的品牌溝通更向外延伸及推廣。
根據調查，「開口傳愛 用心傾聽」情緒教育總計接觸近5000位國中小學生，影片力量深植人心。而活動後，高達83%以上學童，認同能幫助自己與家人溝通，台北市金華國小的小朋友甚至在活動當中，就直接打電話給父母，淚眼汪汪說出「我愛你」。
值得一提的是，遠傳更將「開口說愛」品牌精神，落實在企業社會責任，串連利害關係人，全方位深度溝通，更一舉奪下台灣企業永續獎的創意溝通首獎：遠傳由內而外，透過系列內部溝通活動，同時落實360°心服務的訓練，讓員工成為品牌第一線大使；對外，更循序漸進結合鄉民與社群力量，推廣開口說愛的品牌精神，讓消費者、股東、社會族群等利害關係人認識，進一步成為社會向上提升的動能。
強調素人開口說愛的品牌溝通方式，不僅貼近民眾，更獲得資深媒體人李濤、溝通專家黑幼龍等評審青睞，讓遠傳從70餘家參賽企業中脫穎而出，金獎之姿實至名歸。
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