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旅美教授投訴本報，出示台灣銀行松江分行向他收取330元手續費。（記者林毅璋攝）
〔記者林毅璋、盧冠誠／台北報導〕在美國某大學任教的林姓助理教授投訴本報，指稱日前他攜帶多張美金百元現鈔至台灣銀行松江分行兌換時，被銀行分別以「舊版美元」與「鈔票上有污點」為由，分別加收一張三十元台幣的手續費，一共被收了十一張，共三三○元。他說，他在美國從未遇過此事，質疑這樣的狀況將讓來台的外國遊客心裡不舒服，有礙台灣發展觀光。
林姓助理教授說，手上現鈔被銀行主觀認定有問題而加扣手續費，「難道質疑遊客攜帶的是偽鈔？」他強調，三三○元並不多，但對個人尊嚴的傷害卻遠高於此。
林姓助理教授說明，過程中銀行行員的態度並無不佳，他也了解銀行或許有其避險考量，但對於哪些版本、哪些年份、污損程度為何的美鈔要加收手續費？台銀網站並無公開資料可尋，毫無所悉，一切都得到了換鈔櫃檯才被告知；他也強調，他有數張鈔票非屬特定版本與特定年份，而僅是有「比芝麻還小的斑點」就被要求付手續費，標準何在？
台銀則說明，有些舊版美元現鈔因被東南亞國家拒絕，外商銀行要求必須有一定金額才能回售，考量收集、整理及倉儲成本，才會對每一美元收取○．三元台幣的處理費，相關資訊，台銀網站及各分行都有公告；至於美元現鈔污損問題，也會面臨客戶拒收的情況，同樣考量相關成本後收取處理費，污損程度則由行員依經驗判斷。
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