晴時多雲

保養奢華風 吹進尋常姊妹家

2005/01/10 06:00

記者卓怡君╱專題報導

一個要價3萬元的皮包、一罐要價4萬多元的保養品在台灣百貨週年慶吸引消費者徹夜排隊,消費者前仆後擁爭購名牌精品與保養品,講求高質感尊貴享受的新奢華風正席捲全台!

頂級保養品市場往年只有金字塔頂端客層消費得起,近年來隨著社會風氣轉變,生活品質提高,消費習慣漸漸朝高價、高質感商品靠攏,從象徵極端奢華、雍容華貴的皮草開始盛行,即可嗅出一二,新奢華風已在中產階級蔓延開來,名媛、名流愛用的商品成為各界矚目甚至模仿的焦點,而頂級保養品拜新奢華風潮之賜,市場規模與日俱增。

目前台灣保養品市場中,走頂級路線的品牌主要有法國sisley、日本高絲黛珂、日本資生堂的肌膚之鑰、美國海洋拉娜、La Prairie,而東森購物自創保養品牌De Mon也選在2005年一開春推出深海金鑽甦活系列,以2.28萬元高單價挑戰頂級保養品市場。

分析頂級保養品主要訴求為有效減緩、修復老化現象,為熟女消除歲月痕跡,對於30歲以上的女性消費者有極大吸引力,2004年多家頂級保養品牌業績均有出色成長,有別於一般保養品牌,頂級保養品牌客戶忠誠度特別高,通常各擁一批死忠愛用者,如何侍候這批貴婦級的愛用者,成為業者鞏固市場的最大關鍵。

挾著法國頂級貴族光環的sisley一來台灣就深受名媛貴婦喜愛,2004年正值sisley在台15週年,sisley為了回饋愛用者,拿出經典明星商品在週年慶進行特賣,果然吸引愛用者在週年慶期間不計優雅形象「大搶購」,去年太平洋SOGO週年慶時,有一位sisley的VIP大戶擠不進百貨公司,直接打電話請sisley人員幫她把信用卡拿去刷,一刷就是15萬元,隨後再找時間去選購產品,買足半年用的份量。

sisley公關副理黃瑪琍分析,台灣近兩年吹起奢華風,頂級保養品消費客層也從名媛貴婦漸漸擴大至中產階級,目前sisley最貴的商品為抗皺精華液,售價1.1萬元,平均1cc要價500多元,1年賣出1萬組,其次是抗皺活膚精華霜,售價9000元,去年週年慶期間會員只要憑sisley所寄發的VIP專屬DM和VIP卡,不需消費,只要臨櫃,就可以免費索取市值近千元的抗皺活膚駐顏霜。

除了讓VIP獨享尊榮外,sisley也推出眼唇賦活特惠組、抗皺經典組、經典保養組、修護滋潤特惠組、明星面膜特惠組、深層潔淨特惠組超值組合,平均折數都在5折到7折間,果然吸引不少新客戶上門,光是週年慶期間,新會員人數即較平日暴增3至4倍,目前sisley會員數累積逾5萬人。

日本高絲旗下的黛珂,在日本美眉心中是保養品界的「名牌精品」,目前黛珂在台灣最貴的保養品為極緻精質乳霜,45公克要價2萬8500元,平均1公克就要633元,傲視群芳,黛珂系列化妝水就要6500元、眼霜1萬元,具有保養功能的粉底液則要6500元,雖然要價不菲,2004年黛珂在台業績卻足足成長25%,達到2億元。

台灣高絲企劃副理陳慧娟表示,黛珂2004年業績表現超越原本目標,除了週年慶打95折帶動驚人爆發力外,最重要的是黛珂系列的顧客回流率相當高,消費者口耳相傳的威力比廣告還厲害,為了鞏固頂級消費客層的忠誠度,高絲決定2005年開始擴大為黛珂消費者設置沙龍服務,提供隱密寬敞的舒適空間,讓會員放鬆體驗黛珂保養品的效能,以更精緻的服務寵愛黛珂會員,目前黛珂會員約有3萬人。

近兩年來業績呈現快速爆發性成長的東森購物,對於台灣1年高達550億元的美容保養品市場也相當積極,東森購物自創品牌的De Mon保養品今年一開春也推出旗下最高價的頂級保養品搶攻市場,售價高達2.28萬元,原料與製造全由瑞士工廠負責。

東森購物De Mon品牌經理古富君表示,De Mon自2002年12月推出後,有深海活妍、水漾嫩白及活力光采3大系列,其中,深海活妍系列的1.26萬元價位最高,也是業績最強的系列,2004年De Mon創造出3.8億元的業績,其中深海活妍就佔有1.8億元。

今年1月新推出的深海金鑽甦活系列,以抗老為主要功能,走更高價的路線,強調70%的受測者在持續使用3週後,肌膚年輕10歲,此次深海金鑽甦活系列的代言人,由深海活妍的熟女代言人張艾嘉擔任。為了打造深海金鑽甦活系列的高質感,古富君以操作精品的方式包裝,搭配典藏登機箱,整個登機箱印上De Mon的LOGO,古富君表示,今年在新系列的加入後,De Mon今年將挑戰5億元的業績目標。

頂級保養品市場急速升溫,今年業者勢必再祭出強勢行銷,一場高質感的消費大戰即將展開。

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