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記者王珮華／特稿
擁有大批優秀工程師，並且不斷併購、研發出免費軟體工具的Google，可說是軟體公司的大敵，尤其該公司至今仍固守網路廣告業務，也是所有使用者的福音，因為Google所開發出的工具，已經足以讓許多文字工作者，省下大筆添購軟體的費用。
Google最具代表性的產品首推「Gmail」免費信箱，Gmail信箱首開1G免費信箱風氣，讓當時斤斤計較容量的入口網站業者，也開始推出大容量的免費電子信箱。Gtalk則是系統需求相當低的網路電話與即時傳訊軟體，小而美的設計，讓Gtalk在Skype之外，也有死忠的使用者。
解決了資訊溝通問題，Google再下一城，決定跨足生產力軟體，最具殺傷力的就是併購文書處理軟體公司Writely，整合線上試算表Spreadsheets功能，成為現在的「Google文件」。
「Google文件」的文書處理與試算表功能，可以匯入也可以匯出Office的.doc與.xls檔案，讓使用者即使沒有安裝Office軟體，也可以觀看並編輯相容檔案；現在再加上簡報軟體，過去非Office不可的文書工作者，似乎也可以對Office說拜拜了。
「Google應用服務」則可提供郵件代管、行事曆、網站等功能，不用自己架站就可保有自己想要的郵件域名；該服務提供家庭與團體免費代管，只要不是企業使用，免花一毛錢，許多網友將Google應用服務應用在同學會、社團等組織，受到不少好評。此外，Google推出結合網路相簿功能的相片管理工具「Picasa 2」，內建簡易的相片編修工具，還搭配免費1G以上的網路相簿儲存空間，不用一毛錢，從郵件、文件、試算表、網路電話到網路相簿，全部都搞定。
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