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防疫保單理賠大塞車，業界預估未來各公司的延遲利息少則數千萬、多則數億元，可說是「產」上加「慘」。（資料照）
〔記者李靚慧／台北報導〕防疫保單理賠大塞車，根據保險法規定，保險公司若收到保戶理賠申請卻拖延理賠，依法應依據「年息一分」給付「遲延利息」，即高達十％的年息按日計算。據了解，部分產險公司近期驚覺恐須付出高達數億元利息，緊急設法加速理賠；業界預估，未來各公司的延遲利息少則數千萬、多則數億元，可說是「產」上加「慘」。
根據保險法第三十四條規定，被保險人交齊證明文件申請理賠後，若無約定理賠期限，保險公司應在接到通知後十五日內給付；若因「可歸責於自己（保險公司）之事由」，導致未能在規定期限內給付理賠，應給付遲延利息「年利一分」。
據了解，目前各家產險理賠大塞車，主因是「理賠」為特定擁有執照的理賠人員才可執行，每日量能有限，收件後拖上一個月稀鬆平常，讓各產險在原有龐大理賠金額外，累積「利息」負擔也大增。
「年利一分」負擔重 業者急加速理賠
產險業者指出，保險法相關的「利息」規定，原多約束壽險公司，因產險案量少，不太有延遲狀況；但此次因防疫保單，每家產險都累積了數萬件的理賠文件，更有部分業者因內部考量，在收件後「不拆封」，認為只要不拆件處理，就無理賠延遲問題，讓壽險業者聞訊大喊「不可思議」。
根據保險業慣例，只要保戶申請理賠的文件齊全，若以郵寄申請，在保險公司「蓋章」收件後，就開始計算十五天；若文件有缺漏，待通知保戶並完成補件後，才可計算十五天。
產險業者試算，若收件後四十五天完成五萬元理賠，扣除十五天，須以年息十％支付三十天的利息、約四一○元，二十萬張保單就八千餘萬；以目前部分民眾在網路上抱怨，五月寄出申請理賠「還沒消息」，相當於產險要支付二個月利息，若再不加快理賠速度，最後利息支出恐數億元。
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