金管會表示，考量員工安全及客戶權益維護等各項因素後，銀行業可依法提出申請，調整縮短或調整營業時間。（記者王孟倫攝）
〔記者王孟倫／台北報導〕全國3級疫情警戒將延長至6月14日，金管會昨宣布，疫情期間，銀行業得授權以較彈性方式提供金融商品及服務，像臨櫃可改為線上；此外，考量員工安全及客戶權益維護等，銀行業也可依法申請縮短或調整營業時間，例如改為上班半天等。
目前，銀行分行的「共同營業時間」為星期一至星期五早上9點至下午3點半；金管會表示，過去各銀行只有延長營業時間，一般情況下，並無調整更短時間。
不過，疫情不斷延燒，尤其身處疫情熱區的銀行分行希望縮短營業時間，以減少染疫風險。金管會銀行局長莊琇媛表示，疫情期間，考量員工安全及客戶權益維護等各項因素後，認為有調整每日營業時間的需要，可依「金融機構營業時間及遇天然災害發生時停止營業作業方式」規定提出申請，若銀行要調整營業時間，一定要提早讓客戶知道。
此外，為保障金融從業人員的安全且維持營運不中斷，指揮中心宣布全國任一縣市第3級以上疫情警戒期間，凡銀行業提供客戶金融商品及服務，若必須以當面、親自臨櫃辦理者，得於符合內部控制原則下，採其他替代性方式，例如線上傳遞、傳真、電子郵件辦理，待疫情趨緩後，補徵提合法文件等。
保險業方面，金管會保險局昨也宣布，保險業務員可以在第3級疫情警戒期間，以「視訊」方式取代「親晤親簽」保戶，包括要保書等書面文件可用電子郵件寄送、拍照或掃描上傳到保險公司，待疫情趨緩、警戒降為2級以下，再將正本繳回保險公司。