武肺疫情加快科技發展，行動支付使用跟著顯著成長。（資料照）
■魏錫賓
新科技創造出各種可能性，改變了生活型態，讓距離不再是消費的決定關鍵，武肺疫情意外加快調整的腳步，為防疫而修正的生活，又使部分商品成為必需品、有一些必需品演變成時尚商品；支付方式的選擇，也跟著遠距消費的增加及人與人的社交隔離改變。
抗菌商品變必需品 化妝及口罩成時尚商品
為阻絕病毒而實施的封城鎖國等措施，像一道無形符咒限制人的行為，防疫成最重要的考量，不必要的接觸儘量縮減，過去無須經常使用的抗菌商品，變成必需品；為自我防衛而局部遮蔽的妝扮，降低了露臉的機會，重點化妝及口罩成為時尚商品，發展出更為繽紛多樣的面貌，就像穆斯林女性服飾的品牌頭巾，因生活習慣的不同，形成另外的市井風景。
人與人的減少接觸，改變了消費行為，也決定了支付方式的選擇。經濟部統計2020年零售業網路銷售額3,418億元，年增達19.0%，遠高於全體零售業0.2%的微幅成長率，且占整體零售業營業額8.9%，比2019年的7.5%，提高了1.4個百分點。遠距消費本就不會以現金交付，現在即使當面交易，不少人更傾向碰一下、嗶一聲或是手機稍稍靠近的行動支付。資策會MIC近日公布 2020下半年行動支付大調查結果，發現在疫情期間有45.5%消費者優先選用行動支付，且疫情期間行動支付使用頻率也增加了42.2%，為主要支付工具中增幅最大者，而使用現金的用戶頻率則反向減少了33.4%。
遠距消費少用現金 行動支付使用頻率增加
不管是綁定信用卡的手機或電子支付，在行動支付的使用及偏好方面均顯著成長。金管會的統計資料也顯現同樣的趨勢，電子支付使用者人數在2018年底有420餘萬戶，當時每月交易約30億元，2019年底增加至近700萬戶，約提高了66%，2019年12月交易金額約41億元，2020年飆速成長，12月的交易金額約70億元，迄2021年1月底使用者人數已達1,200萬戶左右。
電子支付不論交易金額與使用人數的增長速度，都遠高於年度總消費；而消費金額更大的信用卡，則更易受消費總金額影響，我國2020年零售業及餐飲業營業額合計雖然減少200多億元，不過，信用卡2020年12月底有效卡數約3,300萬張，較2019年12月底增加超過100萬張，當月簽帳金額則成長至2,960億元，較前一年同期約提高50億元，都未受疫情衝擊。
疫情再推一把 工作與生活方式回不去了
科技一直在影響生活型態，疫情除了再推一把，也給出同一遠距生活的不同意義。過去隨科技而興起的遠距方式，是為了省時、省力及便利，不必見面就能溝通、無須出門就可以訂貨、完成任務，符合追求工作效率與生活改善的自然發展；疫情後的限制措施，使工作與生活不得不適應遠距進行的條件，似乎被迫，但或許有部分同樣享有省時、省力與便利，這也意謂有些工作與生活方式，不會回到從前。
台灣受肺炎疫情衝擊雖相對較輕，但經濟活動也在調整，當部分服務與商品的銷量減少，而國內總消費卻在成長，顯示的就是生活的實質改變。