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數字科技副總經理邱建銘表示，希望518熊班未來成為服務類人才媒合平台的第一品牌。（518熊班提供）
〔記者陳炳宏／台北報導〕數字科技（5287）旗下平台518人力銀行近日改名為「518熊班」，數字科技副總經理邱建銘昨表示，有感於近年來產業變化與新興求職平台出現，為做出市場差異化，518人力銀行檢視自身營運特性，發現服務型產業的會員佔比高達5成，因此決定2021年轉型為服務型人才媒合平台，鎖定20到30歲300萬服務就業人口，並改名為「518熊班」（台語「上班」諧音）。
邱建銘表示，年輕族群要求的服務特性，就是簡單、快速，尤其某些產業的求職特性就是「懶」，不想花太多時間輸入太多資訊，且服務業求職輪汰率高，所以「518熊班」強調只要花30秒就能遞出履歷、求職成功，此外，也提供行動端APP布局，讓服務業店長，透過即時通訊軟體，隨時掌握求職者應徵訊息。
邱建銘說，年輕人求職服務需求越來越精緻化，這次重塑新品牌，就是要滿足各種行業服務職缺需求，包括行政櫃台、客服門市，尤其針對服務產業，與過去人力銀行鎖定的客群做出明顯的區隔，預計未來市場還有3到5倍成長空間。
邱建銘指出，過去人力銀行忽略年輕人需求，例如找工作的方式、資訊來源，以及媒合效率等，都是亟需改善的痛點，「518熊班」鎖定中小型服務企業，希望可提高3成企業付費數，透過降低人力銀行服務門檻，希望一年內達到10萬筆職缺。
邱表示，求職產業在台灣已20年，不做差異化只會跟對手越來越相似，518二年多前就開始測試人工智慧（AI）協助媒合，目前可提升成功率達2成，未來將發展各種新應用。
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