記者陳炳宏／專題報導
後疫時代有那些新商機？集邦科技（Trendforce）旗下拓墣產業研究院分析師曾伯楷指出，智慧製造推廣已有10年，但限於投資報酬率太低，導入資金過高、時間過長，因此推行並不順暢，但疫情造成人力短缺，而且需要非接觸的製造，這剛好對應到智慧製造的特性，尤其工業4.0已經可以讓很多機器自主運作，帶來包括遠距操控、人力減少使用等優勢，「疫」外加速智慧製造的推廣。
曾伯楷表示，智慧製造對企業而言，不再只是過往僅增加生產效益，重點反而是提升工廠或企業的生存韌性，透過導入智慧製造，更能確保工廠可以生存下來，這也是疫情下智慧製造扮演的角色，也加速廠商數位轉型的步調。
美中貿易戰 促成在地生產 加快智慧製造
曾伯楷指出，2010年冰島火山爆發、泰國水災，分散在歐洲、亞洲的供應鏈造成一定的損傷，因此這幾年供應鏈已經朝向集中化佈局，但因美中貿易戰，導致兩國都實施製造業回流，加上疫情造成供應鏈斷鏈，也促使在地生產、短鏈佈局趨勢更加明顯。
曾伯楷說，智慧製造有一個很大的特性，就是製造彈性夠高，可快速客製化，帶來的是生產期程、產品開發周期、以及面市時間縮短等效益，並且可快速在地複製供應鏈，製造出所需的各節點產品，不過不可諱言，「全球化供應鏈」與「在地集中供應鏈」相較，相對成本也較高，但對廠商而言，成本高風險低，總比斷鏈來得好，至少還能維持生產出貨。
曾伯楷也指出，協作機器人近年來不斷發展，去年漢諾威工業展已將協作機器人（Cobot）當作重點展出，因為目前協作機器人已可以跟人在同一場域工作，而且不用圍柵欄，加上學習快速容易上手、效用高，有助於減少人力，有其市場，像自主無人搬運車（AGV）、行動機器人（AMR）等運輸機器，減少人力以維持社交距離，在疫情下也逐漸浮現其重要性與優勢，包括降低生產流程與減少運輸人力需求。
協作機器人受重視 帶動周邊商機
曾伯楷表示，由於協作機器人大都以機器手臂呈現，但也會帶動AI的智慧視覺、以及機器觸覺，不管是機器人平台或其他商業模式，都是透過協作機器人帶動，在這波疫情下，也成為大家關注的重點，並帶動周邊商機。
此外，疫情帶動全球跨境電商銷售大幅成長，因為透過網路可以免接觸把產品銷售到全世界，PChome Thai（泰國）總經理蔡文雄就指出，東南亞是電商快速崛起的市場，但多充斥低價、品質不穩的中國商品，PChome希望接下來帶領台灣優質商家，包括商店街、露天拍賣上的店家，一起拓展東南亞市場，他樂觀看待台灣商品在這波疫情下的的跨境成長趨勢。
店家轉型接單電子化 訂單成長
另外疫情也帶動線上零接觸商機崛起，旅遊體驗平台 － 客路（KLOOK）建置KLOOK Academy（客路學院）平台，協助商家數位行銷，加速店家導入網路數位化，KLOOK把行程加以包裝放在KLOOK平台上，讓店家接單電子化、網路化，成功幫店家爭取到不同客源，訂單數量也大幅成長，享受疫情帶來的轉型商機。