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統一超商自行開發的第一家無人商店「X-STORE」昨日曝光，採用臉部辨識系統進入店內消費和結帳，整體採透明玻璃設計，呈現出科技未來感。（記者楊雅民攝）
〔記者楊雅民／台北報導〕統一超商（2912）自行開發的第一家無人商店「X-STORE」昨日曝光，落腳在台北市東興路統一超商總部大樓1樓，採用臉部辨識系統進入店內消費和結帳，目前尚未開放外部消費者入店消費，僅限總部員工內部測試。
7-ELEVEN的「X-STORE」，是以OPENPOINT會員為基礎，結合人臉辨識系統進行消費者管理，入口旁設置了類似「太空艙」的小空間，消費者第一次進入店內消費前，需先登錄個人資料。
完成資料登錄後，走到店鋪的進出口閘門區，入口處鏡頭便開始透過臉部生物特徵進行身分辨識，身分確認後，將會開啟閘門，開放進入。
統一超商經營企劃部部長許義雄表示，首家「X-STORE」營業面積僅22坪，品項數約1000項，約是一般7-ELEVEN標準店品項數的3分之1，商品以辦公商圈較熱銷的商品為主。
門市導入12台新型貨架，有5台飲料櫃使用感應式自動門冰箱，消費者買飲料，只要靠近冰箱，冰箱門會自動感應開啟和關閉，可降低冷氣外洩時間，平均較一般門市冰箱節省50％的用電量。
該門市同時設置兩台自助結帳櫃檯，消費者只要把商品平放在商品辨識區，不可重疊，POS螢幕即會顯示購買商品清單，確認購買商品後點選支付方式，即可透過人臉辨識或icash2.0愛金卡扣款。貨架上也設置監控鏡頭，提供7-ELEVEN後端系統分析人流的動線、銷售熱點，如果監控到缺貨，會立刻通知門市人員補貨，若門市設備和系統異常，也會主動通知員工進行維護，不需浪費人力巡視。
許義雄說，「X-STORE」整合了國內外20多家科技大廠的技術進行開發，店內安裝超過30個肩負不同功能的鏡頭，導入臉部生物特徵辨識、商品辨識、人流熱點分析、迎賓機器人、電子標籤、自助結帳POS系統、智能語音互動等。
「X-STORE」目前僅有一家，無人商店的最終目的是要達成門市省力化，讓門市人員專心做好服務與商品管理，7-ELEVEN標準店平均同一班別需要2至3名員工，「X-STORE」初期先以1至2人進行測試。
無獨有偶，全家便利商店（5903）科技概念店昨也搶先透過影片，在網路上曝光，預計第一季開幕，訴求導入IoT物聯網、大數據、AI人工智慧、RFID無線射頻4大技術，優化工作流程，降低店員工作量，估計單店一年可省下858小時的工時。
以往全家每間店約3500個品項，每兩個星期要換檔一次，平均需花費1.5小時更改標籤；未來運用電子貨架標籤，將替店鋪省下不少時間。
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