晴時多雲

雙11業績果然是假 天貓商家自爆「刷單灌水」

2017/11/06 06:00

阿里巴巴旗下的網購平台「天貓」商家自爆過去兩年透過刷單,對交易額灌水造假。圖為天貓網站2015雙11光棍節時,利用大螢幕顯示交易額。 (路透資料照)

〔編譯盧永山/綜合報導〕中國雙十一光棍節即將來臨,過去各網購平台為了衝業績,使出「刷單」等手段,引起各界質疑業績灌水。阿里巴巴旗下的網購平台天貓,最近就有商家自爆,過去兩年透過刷單假造營業額。

今年夏天濟南有百餘位屋主找上天貓熱門的裝潢公司「家裝e站」濟南加盟店裝修,卻始終未完工,八月更有屋主發現,該加盟店人去樓空。此事鬧上警局,濟南加盟店負責人周棟東才現身解釋,稱與總公司有糾紛,並非捲款潛逃。

總公司強迫造假

他日前更爆料,說過去兩年雙十一在天貓的營業額都是刷單刷出來的,「如果不刷單,我不知道會有什麼後果」,只好照總公司的要求去做。周棟東兩年間自費二七○○萬元人民幣(約台幣一.二億元),為自己經營的山東省九家加盟店刷單,而「家裝e站」全國五百家門市,更被迫刷單約十五億人民幣。

周指出,刷單的目的就是透過虛構客戶和訂單,提高商家的排名和銷量,進而獲取銷量和好評以吸引客戶,增加流量。

公開資料顯示,「家裝e站」過去兩年的雙十一業績極高,去年雙十一當天凌晨兩點左右便宣布銷售額突破一億人民幣。但周出示的證據顯示,「家裝e站」總公司在去年雙十一前夕,向全國五百家分站下達「刷單任務」,稱完成任務後將歸還現金,光是濟南加盟店被分配的刷單金額就達一八○萬人民幣。

而就在雙十一前夕,中共全國人大常委會日前通過新修訂的「反不正當競爭法」,規定經營者若用刷單、炒信用等方式,幫助自己或其他經營者進行虛假或引人誤解的商業宣傳,情節嚴重者最高可處二○○萬人民幣罰款,吊銷營業執照。

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