自由財經

缺工又不加薪 日本24小時商店消失中

2017/10/23 06:00

由於就業市場處於數十年來最吃緊狀態,日本服務業越來越難招募和留住員工,開始採用一些非常規手段來舒緩人手不足的問題。(美聯社)

編譯盧永山/特譯

由於就業市場處於數十年來最吃緊狀態,日本服務業越來越難招募和留住員工,開始採用一些非常規手段來舒緩人手不足的問題,包括吸引家庭主婦和退休人士加入和重返職場,這意味了他們得提供更好的工作環境。有些企業則減少所提供的服務,可能是縮短營業時間,或延後擴張計畫。

人口老化 就業人口萎縮

日本8月失業率跌至2.8%,為23年以來最低,主要因為經濟轉強,人口逐漸老化導致的就業人口萎縮。日本央行最新發布的短觀季度調查顯示,反映有勞力短缺問題的企業比例,創1992年以來最高。就業市場吃緊可能拖累日本經濟的成長速度,甚至抑制一些經濟活動,傷害日本實現可持續成長的機會。

人手不足 開業日期延後

東京房地產開發商Pacifica Capital K.K.執行長Seth Sulkin表示,旗下位於千葉縣的購物商場Sun Mall,因為勞力短缺,導致一些廠商放棄在商場承租空間做生意的計畫,有些廠商則因主要員工無人能換班而關店。Sulkin指出,原本在幾個月內就會在商場內開業的一家spa館,也因為人手不足,不得不延後開業日期。

因經濟處於接近充分就業的狀態,日本企業不得不尋找新的勞力來源。日本第2大連鎖超商全家超商(FamilyMart)社長澤田貴司(Takashi Sawada)先前受訪表示,為了解決前所未有的人力吃緊困境,希望未來2年招募10萬名家庭主婦,加入全家超商的兼職員工行列。日本麥當勞也準備跟進全家超商。

擔心工時 無法兼顧家務

根據Jobs Research Center對超過4千名育有子女的家庭主婦所做的調查,逾半數有工作意願,卻找不到合適的工作,她們尤其擔心工時過長,可能無法兼顧家務。

為了招募和留住員工,有越來越多日本企業開始改善工作條件。例如,Doutor Nichires旗下的咖啡連鎖店Doutor Coffee,就對臨時員工提供遣散費,這種作法在日本相當罕見。Royal Holdings和日本麥當勞等餐飲業者甚至已取消24小時營業制。

60歲老人 企業不願聘用

根據路透今年6月所做的調查,逾80%的日本企業表示,預期勞力短缺將迫使他們在未來幾年限制能提供的服務數量。

此外,有業者希望開發60歲以上人口的人力資源,但日本企業對這些高齡人口的接受程度不高。例如今年3月人力資源業者Fullcast Holdings針對60歲以上日本求職者設立招聘部,儘管登記的退休人士將近2千人,但被企業聘用的人少之又少。

許多日本企業雖然握有創紀錄的現金,但仍不願為員工調薪,部分是因為他們無法將成本轉嫁給客戶,他們的客戶已習慣近20年物價多半下跌的情況。

第一生命經濟研究所首席經濟學家熊野英生(Hideo Kumano)表示:「勞力短缺的問題惡化,並未導致全面性的價格上漲,因此也沒有帶動薪資上揚。」