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綜所稅申報首日，正巧遇上五一勞動節假日，不少民眾前往各地稅捐處查調去年的所得及扣除額資料。圖為三重區稅捐處大廳。（記者劉信德攝）
網路流量設定有誤 塞車逾六小時
〔記者吳佳蓉／台北報導〕綜所稅昨開始申報，但網路報稅系統卻大塞車六個多小時，上演史上最嚴重出包。財政部解釋，問題出在網路流量設定有誤，並非遭駭客攻擊，錯誤情形已排除，今天保證不會再出問題；為彌補對民眾造成的不便，今中午國稅局將不休息加班收件，並延至晚間七點下班。
今中午不休息收件 晚間延至七點
昨早上九點半開始，網路報稅系統就出現壅塞、停頓情形。上班族羅小姐反映，「趁休假在家網路報稅，結果一直不成功，以為是自己網路、電腦問題，特地跑到國稅局，結果看到一堆人在等，還是沒辦法報。」公職退休的黃先生抱怨，「趁早來報稅，結果等超久，假日行程都打亂，國稅局不是一直鼓勵網路報稅，結果自己還出包。」
至下午一點十九分，財政部原宣布塞車狀況解除，結果系統再次不穩出包，直至下午三點四十五分才確認恢復正常，前後歷經六小時；民眾在家無法報稅，國稅局只剩所得查調可進行，導致現場等待人潮湧現，只能輔導民眾改採人工或二維條碼申報或預約擇日申報。
對系統塞車主因，財政資訊中心主任陳泉錫解釋，「不是駭客攻擊，沒有收到威脅信」，主要是網路流量設定有誤，報稅設備有兩台，一台在台北、一台在中區國稅局，因設定異常，所有流量都灌到中區的設備，才導致系統超載。
第一天逾8.3萬件申報 現場也擠爆
陳泉錫表示，事先測試報稅系統時，因流量設定不大，因此沒發現問題；昨日勞動節，不少民眾休假，但國稅局有上班，比起去年報稅首日為週日，今年首日全日成功申報件數是去年的近三倍、達八萬三七二二件。重新設定後已排除異常，保證今日不會出現同樣問題。
至於報稅系統出包的究責問題。財政部表示，報稅系統是財政資訊中心委由關貿網路公司運作、維護，關貿也將部分業務交由中華電信承攬；後續會進一步釐清責任歸屬。
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