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創新對領導品牌而言，十分重要。遠傳以經營全球品牌的企圖與策略來打造在地電信公司的形象，這勇氣，更令人折服。
在其它同業行銷主軸還陷在資費高低中打混戰時，遠傳有勇氣做不同的事。
創新與隨時隨地讓消費者充滿驚喜，是遠傳成功打造品牌形象的重要因素。例如，五年前遠傳搶先推出自營品牌手機，就算同業不看好，但長期下來，遠傳獨家的Sharp、NEC i-mode手機在市場上已有一群死忠支持者，並屢創話題。
在行銷上，遠傳的動作往往會創造話題。當遠傳推出手機版MSN Messenger服務時，這項服務是全亞洲第一，遠傳便以破天荒的方式購買自由時報頭版做成頭條新聞的方式，引起消費者及業界的討論。
將科技變簡單，也是遠傳能成為領導品牌的原因之一。遠傳知道如何將深奧的科技或複雜的費率簡單化，並找到打動消費者的溝通方式。
廣告往往能呈現一個公司的文化，如果這家公司廣告不斷創新，那企業文化絕對不是follow的文化，而是市場的領導者。
你是遠傳用戶嗎？這就是遠傳的品牌價值。
（奧美廣告業務副總經理唐心慧口述；記者高嘉和記錄，記者宋志雄攝）
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