上海商銀今早驚傳機房故障,全系統當機影響17項業務(記者李靚慧翻攝)
〔記者李靚慧/台北報導〕近期正進行網銀新舊系統升級的上海商銀,今日(10)日上午驚傳機房電力設備故障,因此全行17大類業務「全當」,涵蓋ATM、跨行轉帳,以及各項國內繳費、全球行動銀行、財管等所有系統,上海商銀11時43分表示,經緊急處理後,系統已恢復正常。
上海商銀近日全面升級新版網路銀行系統,先前已公告並通知客戶,原先設定的舊版網路銀行網址,自115年2月2日起,系統將會自動導引至「新版網路銀行」。
不過,今日上海商銀卻發生嚴重當機事件,根據該行的公告,發生當機的原因是「機房機電設備故障」,正緊急處理中。
根據公告,受影響的業務涵蓋該行全行業務,包括17大項,原訂11時解除,上海商銀11時43分表示,經緊急處理後,系統已恢復正常。
上午受影響業務如下:
1.便利通語音理財專線、全行ATM交易(含補摺機)。
2.網路銀行(含新網銀、網路ATM、越南網銀及香港網銀)。
3.eWB(全球一路通)、eWBapp(全球一路通行動網)。
4.掌上銀。
5. FEDI ㆍ
6.整合憑證中心。
7.客服系統。
8.簡訊系統。
9.財富管理系統。
10.eDDA、eACH系統、ACH收款平台。
11.HCE台灣行動支付(卡片管理功能-含金融卡、信用卡)。
12.ACCLINK(授權扣帳系統)。
13.官網各項線上作業的本行客戶身份驗證。
14.Sub-brokerage(複委託系統)。
15.財金QRP繳費平台。
16.智能客服。
17.智能理財。
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