晴時多雲

56%台灣民眾 願意購買推動ESG企業商品

2022/11/21 20:02

聯邦國際快遞調查顯示,有56%台灣受訪者表達,更願意向推動ESG政策的公司購買商品。(記者王孟倫攝)

〔記者王孟倫/台北報導〕聯邦國際快遞(FedEx)今天公布一項橫跨11國家或市場的「電商未來大調查」,在台灣部分,調查顯示56%的台灣消費者,更願意從有ESG (環境、社會和公司治理)政策的公司購買其商品,這也顯示永續消費成為未來趨勢。

不過,聯邦快遞也發現,在COVID-19疫情間,啟動電子商務的中小企業,低估了消費者在決定購買與否之時,對於永續ESG的重視。

首先,這項「電商未來大調查」,是聯邦快遞調查了亞太、中東和非洲地區(AMEA)中11個市場的中小企業和消費者,以考察電商在此地區的發展現況,並了解可能推動未來成長的趨勢。

「消費者對外在環境的擔憂,加速了疫情期間電商的成長!」聯邦快遞表示,對於多數的亞太區消費者來說,地球的未來是他們最關心的議題,他們不想妥協並想兼顧永續性和快速交件。

在台灣部分,56%受訪者表達,更願意從推動ESG政策的公司購買商品;另外,也有62%表示,他們「同等重視」能否快速收到商品、以及線上購物流程是否符合ESG。

調查顯示,超過8成的台灣消費者,期望他們購買商品的電商,正追求ESG永續的商業模式。

其次,從中小企業的角度來看,調查顯示,約73%企業主認為,與永續消費相比,消費者更重視是收到商品的速度;另外,也有70%的中小企業認為,便宜的運費對客戶來說更重要。調查研究顯示,實際情況大不相同。

「對於有興趣擴大電商業務的中小企業來說,永續發展不再是可捨棄的附加條件!」聯邦快遞亞太、中東和非洲地區總裁裴佳華表示,越來越多消費者將其視為決定購買過程中,不可缺少跟妥協的部分。

聯邦快遞強調,目前正在走一條多軌路徑,以便在2040年之前減少運送中的碳排放並實現淨零營運。這包括投資電動貨車以實現最後一哩路運輸等解決方案,讓消費者使用行動裝置填寫運送資訊,以快速生成無紙運單。此外,聯邦快遞正在實施可重複使用包裝等解決方案,以減少運送過程中的浪費。

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