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Häagen-Dazs冰淇淋被驗出禁用農藥，小7及全家即日起下架並接受退換貨（資料照）
〔記者楊雅民／台北報導〕Häagen-Dazs冰淇淋5批產品被驗出禁用農藥，7-ELEVEN和全家兩大連鎖超商本月卻狂打Häagen-Dazs迷你杯、雪糕買10送10優惠活動，吸引粉絲瘋狂搶購囤貨，7-ELEVEN及全家即日起也針對問題品項下架並接受退換貨。
7-ELEVEN表示，依廠商公布退貨方式進行，相關訊息以廠商公告為準。如消費者針對已購入有疑慮，可持2022年6月20日之後購買憑證與受影響批號之商品，至原購買門市退換貨。
全家表示，即日起受影響之限定批號產品將陸續下架，包含淇淋巧酥冰淇淋、比利時巧克力冰淇淋、巧克力×草莓巧脆冰淇淋3種口味，由於只有部分口味受影響下架，全家Häagen-Dazs買10送10活動仍將依照原定檔期持續到8月16日。
如消費者已購入受影響批號之商品或對商品有疑慮，可持發票及商品至原購買門市退換貨，若發票或原商品遺失，則可聯繫哈根達斯客服專線0800-056-118。8/3-8/9期間透過App隨買跨店取購買哈根達斯的消費者，可在兌換時斟酌選擇需要的口味和品項，若有退貨需求，則可洽客服辦理，同時此批兌換期限也將從9/18延長至11/30。
根據Häagen-Dazs公告內容共有二種退款方式，一、消費者於Häagen-Dazs門市購買：請攜帶購買證明（含紙本發票/電子發票/雲端載具），就近至哈根達斯門市即可辦理換貨。
二、消費者於其他通路購買（包含電商平台）：請攜帶購買證明，進電客服專線0800-056-118 由專人提供協助處理。
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