晴時多雲

系統維運惹的禍? 7-ELEVEN 收銀系統、APP連2年大當機

2022/05/14 07:22

台6000多家7-ELEVEN門市深夜傳出收銀系統大當機,消費者崩潰聲四起,統一超商總公司回應指出,部分門市內部作業系統維運,造成暫時不便,已積極處理,門市營運正常。(讀者提供)

〔記者楊雅民/台北報導〕全台6000多家7-ELEVEN門市深夜傳出收銀系統大當機,消費者崩潰聲四起,統一超商總公司回應指出,部分門市內部作業系統維運,造成暫時不便,已積極處理,門市營運正常。

7-ELEVEN全台各分店自行經營的LINE群組,已有分店向顧客發出訊息指出,「全台小7收銀機大當機,目前販售商品只能收現金,暫不收繳所有單據費用、暫不收/售兌換券的商品」。

7-ELEVEN總公司發給各分店的內部公告則指出,因系統故障無法正常結帳,要門市人員在系統修復前先用手開發票方式結帳,以臨時收據逐筆登錄販賣明細、金額等,待收銀機恢復正常後,再依登錄明細輸入收銀機並開立發票。

去年4月中,7-ELEVEN「OPEN POINT APP」也曾出現大當機,消費者換不到存在「行動隨時取」的咖啡、三明治、涼麵,當時也是崩潰聲四起,大酸行動隨時取是不是要改成「行動隨時取不到」。

當時,統一超商總公司的回覆也是「系統維護作業」,部分服務暫停使用,造成不便,敬請見諒,當時統一超商甚至祭出咖啡半價優惠安撫顧客,喊出系統維護期間若「行動隨時取」會員因無法領取,可於門市享購買中熱拿、中熱美,可享單杯半價優惠。

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