富邦產險強調，對於外部通路反應防疫保單受理問題，基本上會參照對富邦業務員作法。（資料照）
〔記者王孟倫／台北報導〕富邦產險的防疫險「續保」問題，有外部通路的業務員跳出來指控，富邦承諾客戶的防疫險可續保，僅限「富邦業務員」，並不包括外部通路（保經保代）；不過，富邦產險今天晚間再度釋出善意，強調「對於外部通路反應之防疫保單受理問題，公司基本上會參照對富邦業務員作法」。
針對富邦防疫保單「續保」爭議，首先，富邦產險在４月18日公告，防疫險商品的危險發生率大幅增加，以及國際再保市場承保條件緊縮，目前銷售的防疫商品，已超出可承受風險胃納範圍，因此，現售防疫商品組合，收件當天傍晚5點半為止。
若是5月份到期之續保件，收件至4月20日17:30止。條件是保戶收到公司寄發之續保通知書且公司「已收取保戶」之保費者，保險契約即成立。
接著，有客戶反彈，原本業務員承諾，信用卡自動扣繳也算數，不料，卻收到不續保通知書，因為沒有在4月20日前繳款；對此，富邦產在本週二公告，只要「業務員」已經向客戶承諾，且4月20日（含）前已交付要保文件、信用卡刷卡單，續保將生效。
由於富邦產險當初聲明是「富邦業務員」，今天引來質疑，這意味著「保經代」銷售的保單不在續保範圍內；有立委更批評，「同樣賣的是富邦保單，不應該有差別待遇，還分保經代與富邦業務員」。
對此，富邦產險晚間回應，對於外部通路反應之防疫保單受理問題，公司基本上會參照對富邦業務員作法，惟作業細節尚需與各通路公司溝通討論。