沛星互動科技今日宣布攜手國內時尚電商品牌衣芙，3階段導入「人工智慧個人化行銷解決方案」。（資料照）
〔記者方韋傑／台北報導〕人工智慧（AI）與軟體即服務（SaaS）技術整合商Appier沛星互動科技（TSE: 4180）今日宣布，與台灣時尚電商品牌衣芙（EF SHOP）攜手，3階段導入「人工智慧個人化行銷解決方案」，使訂閱率成長4倍，提升成交機會與速度，個人化商品推薦相較於基本推薦引擎成效提升逾3倍。
全球知名管理顧問公司麥肯錫在其研究報告中指出，目前有35%消費者在亞馬遜網站上購買的商品，與75%在Netflix上觀看的內容來自於演算法的推薦，沛星指出，若能掌握推薦關鍵，業者將有更大的勝算贏得消費者青睞，並更充分讓平台商品呈現給對的消費者，增加全品項的能見度，讓電商平台的進銷存管理更趨理想。
沛星與衣芙3階段導入「人工智慧個人化行銷解決方案」，首階段藉由旗下AIQUA人工智慧行銷平台展開多管道自動化行銷，使訂閱率成長4倍，活躍用戶數達到業界基準3.6倍，第2階段採用基本推薦引擎，在顧客旅程及各接觸點中佈局，提升成交機會與速度，第3階段採用人工智慧進階推薦引擎，運用進階混合演算法提供更精準的個人化商品推薦，相較於基本推薦引擎成效提升逾3倍。
衣芙行銷總監Grace Yang表示，此解決方案改變與顧客互動的方式，以及衣芙提供個人化體驗的程度，從自動化到進階混合演算法推薦，得以為進站顧客提供更精準的商品推薦，並有效帶動營收的增長。