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中國信託ATM手續費收入首見衰退。（記者李靚慧攝）
〔記者李靚慧／台北報導〕台灣自5月中爆發本土疫情，讓內需市場大受影響，銀行也成｢苦主｣，中國信託金控（2891）旗下子公司中國信託銀行，因財管、信用卡、個金等業務受疫情影響，今年第2季手續費較第1季大減22.4%，其中信用卡單季減少11%，特別是中信銀行的「金雞母｣ATM業務，手續費收入也有約5%的減少。
中國信託金控（2891）今（23）日舉行法人說明會，說明2021年上半年營運概況及經營績效。中國信託金控自結2021年上半年累計稅後盈餘334.49億元、年增74%，稅後股東權益報酬率（ROE）為17.28%，稅後資產報酬率（ROA）為1.00%，每股稅後盈餘（EPS）為1.72元。主要子公司中信銀行上半年合併稅後盈餘148.83億元、台灣人壽上半年合併稅後盈餘為165.74億元。
雖然獲利表現亮眼，但臺灣自5月中旬後進入防疫的三級警戒，仍對手續費收入有不小的衝擊，中國信託銀行第2季手續費淨收益，較第１季減少22.4%，其中財富管理手續費收入方面，第2季較第1季衰退16.5%、信用卡也減少11.3%、個人業務也有11%的衰退服務，其中特別是中信銀行的「金雞母」ATM手續費首見衰退。
目前中國信託在全台共有超過6,300臺ATM，除了分行外，其中多數設於7-11便利商店，中信銀藉由ATM集點、ATM酷碰券等優惠，吸引他行存戶跨行使用；中國信託更是最早推出多幣別外幣提款機的銀行，希望搶攻海外觀光客商機。
不過，受疫情影響，為減少客戶外出及臨櫃交易，主管機關宣布自今年5月20日起調整網路銀行、行動銀行、網路ATM及實體ATM手續費，直至8月3日恢復，由於全面減收網路銀行/行動銀行及網路ATM的手續費，讓實體ATM業務量大幅下滑。
中信金發言人邱雅玲今日分析今年與去年二次疫情，對國內經濟的衝擊表示，去年國外影響嚴峻，但國內的內需受影響並不顯著，今年卻相反，台灣5月中開始疫情擴大，因今年國際景氣復甦，外銷需求大，對製造業的衝擊較有限，但內需影響極大，包括百貨、服飾、家用品、餐飲等業績，第二季都有二位數的衰退，由於三級警戒延續至第三季，預期第三季的表現也不會太好，再加上住宿餐飲業、批發零售等從業員被迫放無薪價，因此，對內需衝擊相當可觀。
邱雅鈴坦言，今年第２季ATM手續費收入衰退，是受到三級警戒影響，導致該行首度出現衰退，統計衰退幅度約在５％，仍在該行認為可控的範圍內。
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