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陽明升級e櫃台， 推零接觸服務 。（陽明提供）
〔記者王憶紅／台北報導〕因應疫情帶來的交流限制，陽明 （2609）與國內銀行合作，推出「e-櫃台」服務，將傳統的進出口作業進行數位轉型，原本需要臨櫃繳費、領單作業均可移至網路上利用系統化方式進行，陽明指出，「e-櫃台」有效提升客戶作業速度與時效性，更避免客戶與提供海運周邊服務夥伴相互接觸而感染的風險。
陽明近年在數位服務不斷推陳出新；2017年推出LINE Chatbot，讓運送過程的各端使用者隨時可透過手機體驗，即時、方便的共享資訊，輕鬆追蹤貨櫃及船舶動態；隨即導入國內首例區塊鏈國際貿易概念驗證，透過區塊鏈技術的運用，成功加速海運及貿易融資流程；2019年，在台灣率先推出「e-D/O（電子小提單服務）」，透過將Delivery Order （俗稱「小提單」）放在網路雲端，讓進口客戶自行下載，有效率將原本進口換單作業化繁為簡，更再針對領單與提貨地不同而需要往返的需求，加碼推出e-領憑（電子領憑）服務，藉由手機認證讓小提單可快速簡單的傳遞，有效提升客戶進口作業速度與時效性。
陽明表示，今年鑒於疫情管制與分流上班造成的不便，在既有e化服務基礎下，進一步推出「e-櫃台」服務，方便出口客戶透過陽明海運「出口預約平台」作業並利用匯款方式繳費，若為海運提單（Sea Waybill），回覆通知的e-mail內會附上提單電子檔連結，可自行下載或視需要列印留存，同時亦會附上發票電子檔；進口客戶則先申請開通使用e-D/O服務後，到「進口預約平台」作業並利用匯款方式繳費完成後，即可取得電子小提單（e-D/O）與電子領單憑證，讓疫情期間需要居家或分流上班的客戶在遠端即可處理進、出口業務，節省紙本印刷與往返運送的成本。
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