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面對疫情來襲，近期各家銀行紛紛推出「限定開戶時段」、「視訊對保」等因應措施，力求金融營運不中斷。圖為永豐銀行（資料照／記者王孟倫攝）
〔記者王孟倫／台北報導〕疫情指揮中心宣布全國第三級疫情警戒再延長至7月12日，各家金融業持續積極備戰；近期，各家銀行紛紛出招，包括「限定開戶時段」、「縮短營運時間」或推出「視訊對保」等，力求面對大環境劇烈變動，仍保持營運不中斷。
首先，永豐銀行為落實「金融零接觸」，更導入以Microsoft Teams為架構的「視訊對保」服務，輔以交易確認覆核機制，於事後補徵提合法文件，讓民眾安全宅在家，也一樣享有銀行的金融商品與服務。
這項「視訊對保」服務措施為國銀首創。永豐銀行表示，透過視訊錄影、錄音方式可以安心便利地記錄客戶與行員的服務流程。
以數位房貸為例，從缐上申請到視訊對保撥款，客戶不必出門也可享零接觸遠距服務，永豐銀行同步推出優利方案鼓勵新戶線上申辦，正常繳款滿二年後，可享每年減碼0.01個百分點的優惠，既有房貸客戶亦可線上辦理原額度內之增貸、彈性繳款。
永豐銀行總經理莊銘福表示，調整分行營運時間必須考慮客戶的使用習慣和權益，因此，暫列備案；同時，隨數位化應用逐步到位，預期疫情對銀行的影響可望逐漸減少。
其次，採取「限定開戶時段」的銀行，像是國泰世華銀行就規定三級以上警戒期間，彈性調整全台分行受理一般實體帳戶開戶時段，限定為上午9時至10時半，且僅受理未成年人、外籍人士或需要實體存摺的民眾辦理。
再者，新光銀行則基於保障顧客權益及維護同仁健康，位於雙北的三間分行（龍山分行、西園分行、北三重分行）縮短營業時間，調整後，對外營運時間是上午10點半至下午3點半。
除了新光銀行，根據統計截至6月22日，共有8家國銀、共42間分行調整營業時間。
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