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疫情加速雲服務，IBM提供混合雲軟體和獨立實體雲環境。（台灣IBM提供）
〔記者陳炳宏／台北報導〕台灣IBM公司舉辦 IBM Cloud Paks（混合雲軟體） 說明會，介紹以開放式混合雲平台為建置基礎，與企業實際應用需求，台灣IBM科技事業部軟體事業群副總經理廖俊榮指出，疫情進入三級警戒，影響最大的是居家辦公（Work From Home）需求大增，其中IBM混合雲，可提供客戶公有雲指定使用獨立實體機的穩定架構，又能有容量、頻寬高擴充彈性，近期成為市場詢問度極高的雲端服務項目。
廖俊榮指出，一般公有雲是採用機房共享概念，經由管理調配，讓客戶擁有較高的擴充彈性，但IBM混合雲架構，公有雲部分提供客戶選擇獨立實體機、與保障頻寬的穩定特性，三級警戒以來中小企業客戶詢問度極高。
廖俊榮說明，IBM Cloud Paks目前混合雲在台灣提供五大面向服務，其中資料虛擬化、清洗、儲存、分析、治理的資料服務是數位轉型第一步，所以不管金融業、製造業、政府機關客戶，都視為基礎工程，市場上已經有非常多的成功案例。
台灣IBM科技事業部軟體事業群技術總監胡育銘則指出，企業歷史較久、且具規模大客戶，流程設計大多疊床架屋，在導入混合雲工作流程自動化時，往往牽一髮就動全身，反而沒有彈性，甚至有時需要改造跨國資訊傳遞架構，這時就需要IBM服務團隊協同合作夥伴共同投入。
胡育銘也指出，目前軟體技術已經逐漸走向微服務、API串接架構，以金融業而言，銀行業得跟財金公司進行訊息交換，政府跨部會的開放的資料交換，甚至醫療、製造業，都有資料交換需求，在防疫期間應更謹慎。尤其金融業數據中台，需要強大且容易規模化，IBM的Cloud Paks就可滿足需求。
廖俊榮說，市場需求變化越來越快，疫情加速混合雲普及，某金融業已經進行4-5年建置，疫情發生後，政府要求加速審核民眾紓困，該金融業後來在2週內完成上萬件民眾紓困申請，迅速解決政府要求與民眾需求。
廖俊榮也舉宅經濟下，民眾使用電商、行動銀行機率越來越高，過去他們都沒有辦法承載突然湧入消費者需求，這時混合雲的公有雲的負載能力，就能立即舒緩民眾的需求。
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