晴時多雲

閃電颱風來襲 各大壽險業啟動保戶關懷機制

2020/11/06 16:24

閃電颱風來襲,各大壽險業啟動保戶關懷機制。(資料照)

〔記者巫其倫/台北報導〕輕度颱風「閃電」來襲,暴風圈逐漸進入恆春半島,警戒區包括台東、屏東、高雄及台南。為加強保戶服務,國泰人壽、南山人壽、三商美邦人壽、遠雄人壽,今天都已宣布啟動保戶關懷機制。

國壽表示,為因應颱風可能帶來衝擊,已啟動全方位關懷保戶服務機制,針對應繳月為今年11月份的續期保險費、保單借款利息,給予受災地區保戶緩繳3個月的措施;另嚴重受災地區保戶即日起至明年1月底前如首次純增10萬元以內之保單借款,自借款之日起6個月內,免計利息。另,受災戶房屋貸款本金及利息亦給予緩繳3個月的貼心服務。

南山人壽與南山產物也提醒,民眾注意自身安全並避免前往危險地區,並於第一時間成立「閃電風災關懷小組」,若造成災情,立即啟動快速理賠、到府理賠與關懷、免收保單借款利息、免收房屋貸款利息、住院關懷預付保險金等各項服務措施,主動關懷各地受災保戶並提供緊急協助。

三商美邦人壽表示,針對閃電颱風啟動相關保戶服務因應機制,第1,保單借款利息減免,即日起至12月底止,受災保戶淨增加的保單借款,自借款申請日起優待免息90天,每張保單之累計免息借款本金以10萬元為上限;第2,免費補發保單,若因受災導致保單遺失或毀損而需重新補發,即日起至明年2月底止,保戶可提出申請,免收重製工本費。

第3、續期保險費應繳費日為9月至明年2月的受災保戶,繳費期限可延長至明年4月底止。第4,理賠單位將偕同業務員,主動協助受難保戶快速辦理理賠服務;第5,房屋貸款本金緩繳,即日起至明年1月底止,受災戶房屋貸款本金可申請緩繳3個月。

遠雄人壽也啟動5大保戶關懷機制。第1,續期保費緩繳,受災保戶凡其保單應繳日期為本次災害發生日起至明年2月者,提出申請且經受理,可提供保費緩繳3個月(自應繳日起算,含寬限期);第2快速理賠,若因此次受災造成事故傷害,保戶可檢附相關證明先行送件,其餘理賠文件及手續後補,以加速處理作業,優先審理賠付。

第3,保單借款利息優惠,受災保戶自本次災害發生日起至明年2月提出申請且經受理,保單借款利息得減免3個月,且保單借款利息得緩繳3個月;第4,保單補發免工本費,受災保戶自本次災害發生日起至明年2月提出申請且經受理,提供保單補發免收工本費服務;第5,旅平險保障融通,凡購買遠雄人壽旅行平安險之保戶,倘因天災致旅行行程延誤或取消者,融通變更旅平險保障期間。

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