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勤業眾信聯合會計師事務所董事長郭政弘28日出席自由時報主辦的「2020台灣保險論壇」圓桌座談。（記者羅沛德攝）
〔記者陳柔蓁／台北報導〕勤業眾信聯合會計師事務所董事長郭政弘指出，金融科技與保險結合堪稱創舉，保險業可以透過科技提升保障範圍、客戶體驗。例如透過鼓勵保戶運動，享受較低的保費，資料蒐集也讓保險業者精準設計表單，消費者得以運用科技享受保險利益，這是科技幫助保險發展的一環。
郭政弘今（28）日出席《自由時報》舉辦的「2020台灣保險論壇」，他提到，2016制定《金融科技白皮書》時，目標網路投保58億元保單，但到9月已經突破100億，較目標有倍數成長，表示金融科技在保險業發展，已經有蠻好的成效。
郭政弘表示，金融業在各國被高度監理，養成金融工作者保守穩健的素質，但創新能力較弱，因此「金融引領科技發展」或「科技引領金融發展」，兩邊力量拉扯，這是全世界共同面對的問題。目前金融業面臨數位轉型，銀行在做OPEN BANKING（開放銀行），銀行業目前與TSP（Trust Service Provider，第三方服務公司）正在磨合；保險業在數位轉型會走較快，因以前就是透過保險經紀人、保代販售。
郭政弘說，目前出現透過網路投保的銷售模式，前台TSP商品服務、金融業後台協助，但這樣成了科技業主導商品場域，所以目前的產業發展模式偏好金融業提供平台，再讓TSP到平台做銷售與服務，平台也能提供全方位銀行、保險、證券、投信生態系，金融業更能藉此掌握適法性。
郭政弘說，金融科技路徑圖中，有助塑造友善生態圈，讓金融服務商品推陳出新，服務效率提高，服務能夠普及、被普遍使用。保險業透過網路訊息普及化，讓保戶清楚保單內容與權益，也能比較不同保單，增進資訊充分揭露程度。在普遍性、可及性部分，因保險無法COVER較高的年齡與慢性病，科技大量資料蒐集運算，保險業應能逐步將以往無法投保對象納入範圍。
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