三倍券集滿一個月才能兌換？台企銀澄清：誤會拉
（記者陳梅英攝）
〔記者陳梅英／台北報導〕政府推出三倍券後民間反熱絡，有一花蓮租車行女會計30日拿著6000多元三倍券要到台企銀花蓮分行兌領現金卻被行員告知兌領單短缺，要她集滿一個月再來兌領引發民怨，台企銀總行昨日得知此事後，立刻進行了解。
台企銀說，經過查證，主要是該名行員希望能為客戶省時省事提供良性建議方案，只是表達不良造成誤解，台企銀對此深表遺憾，將持續加強行員服務禮儀及教育訓練，引導客戶快速兌領，感受到政府辦理三倍券政策之美意。
台企銀說響應政府振興經濟景氣，提振民間消費及促進國內需求政策，提供優質便利三倍券兌領服務，自開辦前規劃階段，即總分行跨單位全體動員，整合各項資源，充足做好各項準備事宜，自7月23日本項業務開辦以來，各分行皆順暢辦理民眾兌領業務，提供讓民眾滿意服務。
對於花蓮分行某行員服務未盡周延應是表達不善，台企銀將持續加強行員服務禮儀及教育訓練，並將本著專業、貼心、快速便利服務客戶的同理心，歡迎客戶隨時來兌領。