頭份市公所各櫃台前排滿辦理紓困民眾，公務員一邊受理一邊還得接詢問電話，忙得不可開交。（記者鄭名翔攝）
〔記者鄭名翔／苗栗報導〕行政院擴大紓困方案今開放申請，但各地公所「災情」頻傳，苗栗縣有夜市攤商抱怨，原以為只要備身分證、簽切結書即可申請，未料臨櫃卻被要求附上各式證明，但自己根本提不出相關文件，憂看得到卻領不到；而基層公務員則反映，希望上級訂出明確作業辦法，避免各方不同調惹爭議。
行政院擴大紓困方案開放申請，竹南鎮公所加設諮詢站向民眾解釋。（記者鄭名翔攝）
苗栗縣政府社會處長楊文志表示，今早才收到紓困切結書最終版，緊急整理衛生福利部所提供的最新相關表單，原擬今便統一向各公所說明，但因仍待下午中央的記者會結束後，確認方向未再變動，明會速向各公所告知辦理原則，「絕對讓大家有所適從」。
今早頭份市、竹南鎮公所皆出現申請或詢問紓困人潮，第一線公務員除要按件受理，同時還得回應電話，應接不暇；而民眾反應申請繁瑣、不知該如何試算或無法出具相關證明，抱怨不斷，並質疑中央與地方做法不同調，造成人民與公所人員極大困擾。
楊文志說，依據申請書要求，申請者須檢附戶內人口存簿或存摺內頁影本、工作或收入受影響之證明文件，但若無法完整提供存摺資料，則仍可簽切結書同意主管機關查調最近財稅資料，將多花1至2個工作天審查；若難檢附工作受疫情影響之相關文件，則可在切結書上描述遭遇情況。各公所將按此原則受理符合條件者申請。